Способ устранения: Интеллектуальная карта

Проблемы

If you don’t see any cameras or other devices on your smart map, the system elements layer is likely hidden. To enable it, see Отображение и скрытие слоев на интеллектуальной карте.

If one or more devices should appear on the smart map, but dont, then it’s likely that the devices haven’t been geographically positioned.

To resolve this issue, either:

  • Drag the devices onto the smart map from the device hierarchy. You can only do this action if device editing is enabled on your user profile.

  • Or ask your system administrator to specify the geo-coordinates in the device properties in XProtect Management Client

Сообщения об ошибках и предупреждения

Вы пытаетесь вручную добавить устройства на интеллектуальную карту в XProtect Smart Client. Возможной причиной сбоя может быть использование XProtect Smart Client 2017 R1 вместо установки XProtect Corporate 2017 R2. XProtect Smart Client пытается найти расположение устройства на сервере событий, но начиная с XProtect Corporate версии 2017 R2 географические координаты хранятся на сервере управления.

Чтобы решить проблему, обновите XProtect Smart Client до версии 2017 R2 или более новой.

Вы выбрали результат поиска, но соответствующее устройство не показано на интеллектуальной карте в области просмотра. Причина заключается в том, что для данного устройства не задано географическое местонахождение. Для решения этой проблемы выполните одно из следующих действий: