Wyświetlanie wpisów dotyczących projektu w zakresie incydentów, wprowadzonych do dziennika aktywności użytkowników

Oprogramowanie VMS zapisuje w dzienniku wpisy dla każdego projektu w zakresie incydentów, gdy Ty lub inne osoby wprowadzicie zmiany w projekcie w zakresie incydentu. Wpisy dziennika zawierają informacje dotyczące tego, co zostało zmienione, kto dokonał zmiany i kiedy zmiana została zapisana.

1. Wybierz kartę Incydenty i kliknij dwukrotnie projekt w zakresie incydentów, który chcesz otworzyć.

   Jeśli nie możesz znaleźć konkretnego projektu w zakresie incydentów, możesz skorzystać z opcji filtrowania. Patrz Filtrowanie projektów w zakresie incydentów.

2. Wybierz kartę Dzienniki aktywności.

   Wpisy dziennika aktywności zawierają informacje o tym, kiedy użytkownik:

• Tworzy, edytuje i otwiera projekt w zakresie incydentów.

• Stosuje i zmienia wartości dla typów, statusów i kategorii.

• Dodaje, edytuje i usuwa komentarze lub informacje o rozmowach telefonicznych.

• Wysyła projekt w zakresie incydentów do eksportu.

• Generuje i drukuje raport dotyczący projektu w zakresie incydentów.

• Dodaje i usuwa sekwencje.

3. Przejrzyj wpisy dziennika aktywności.