問題：ポートの競合が原因でレコーディングサーバーを起動できない

この問題は、ポート25を使用する簡易メール転送プロトコル(SMTP)サービスが実行されている場合にのみ発生します。このサービスによってポート25がすでに使用されている場合は、Recording Serverサービスを起動できない可能性があります。レコーディングサーバーのSMTPサービスに対してポート番号25が使用できる状態になっていることが重要です。

SMTPサービス: 確認と解決策

SMTPサービスがインストールされていることを確認するには:

  1. Windowsの[スタート]メニューで[コントロールパネル]を選択します。
  2. [コントロール パネル]で[プログラムの追加と削除]をダブルクリックします。
  3. [プログラムの追加と削除]ウィンドウの左側で、[Windowsコンポーネントの追加と削除]をクリックします。
  4. [Windowsコンポーネント]ウィザードで[インターネットインフォメーション サービス (IIS)]を選択し、[詳細]をクリックします。
  5. [インターネット インフォメーション サービス (IIS)]ウィンドウで、[SMTPサービス]チェックボックスが選択されていることを確認します。選択されていれば、SMTPサービスはインストールされています。

SMTPサービスがインストールされている場合は、以下のいずれかの解決策を講じます:

解決策1: SMTPサービスを無効にするか、手動スタートアップに設定する

この解決策により、毎回SMTPサービスを停止することなく、レコーディングサーバーを起動できます:

  1. Windowsの[スタート]メニューで[コントロールパネル]を選択します。
  2. [コントロール パネル]で[管理ツール]をダブルクリックします。
  3. [管理ツール]ウィンドウで[サービス]をダブルクリックします。
  4. [サービス]ウィンドウで[簡易メール転送プロトコル (SMTP)]をダブルクリックします。
  5. [SMTPプロパティ]ウィンドウで[停止]をクリックし、[スタートアップの種類]を[手動]または[無効]に設定します。

    [手動]に設定した場合、SMTPサービスを[サービス]ウィンドウから手動で、またはnet start SMTPSVCコマンドを使用してコマンドプロンプトから起動できます。

  6. [OK] をクリックします。

解決策2: SMTPサービスを削除する

SMTPサービスを削除すると、SMTPサービスを使用している他のアプリケーションに影響が及ぶ可能性があります。

  1. Windowsの[スタート]メニューで[コントロールパネル]を選択します。
  2. [コントロール パネル]ウィンドウで[プログラムの追加と削除]をダブルクリックします。
  3. [プログラムの追加と削除]ウィンドウの左側で、[Windowsコンポーネントの追加と削除]をクリックします。
  4. [Windowsコンポーネント]ウィザードで[インターネット インフォメーション サービス (IIS)]のアイテムを選択し、[詳細]をクリックします。
  5. [インターネット インフォメーション サービス (IIS)]ウィンドウで、[SMTPサービス]チェックボックスをオフにします。
  6. [OK]、[次へ]、[終了]の順にクリックします。