Wyświetlanie wpisów dotyczących projektu w zakresie incydentów, wprowadzonych do dziennika aktywności użytkowników
Oprogramowanie VMS zapisuje w dzienniku wpisy dla każdego projektu w zakresie incydentów, gdy Ty lub inne osoby wprowadzicie zmiany w projekcie w zakresie incydentu. Wpisy dziennika zawierają informacje dotyczące tego, co zostało zmienione, kto dokonał zmiany i kiedy zmiana została zapisana.
- Wybierz kartę Incydenty i kliknij dwukrotnie projekt w zakresie incydentów, który chcesz otworzyć.
- Wybierz kartę Dzienniki aktywności.
- Tworzy, edytuje i otwiera projekt w zakresie incydentów.
- Stosuje i zmienia wartości dla typów, statusów i kategorii.
- Dodaje, edytuje i usuwa komentarze lub informacje o rozmowach telefonicznych.
- Wysyła projekt w zakresie incydentów do eksportu.
- Generuje i drukuje raport dotyczący projektu w zakresie incydentów.
- Dodaje i usuwa sekwencje.
- Przejrzyj wpisy dziennika aktywności.
Jeśli nie możesz znaleźć konkretnego projektu w zakresie incydentów, możesz skorzystać z opcji filtrowania. Patrz Filtrowanie projektów w zakresie incydentów.
Wpisy dziennika aktywności zawierają informacje o tym, kiedy użytkownik: