Visualizzazione delle voci del registro attività utenti relative a un progetto di incidente
Quando l’operatore o qualcun altro apporta modifiche a un progetto di incidente, il VMS scrive voci di registro per ogni progetto di incidente modificato. Le voci di registro riportano i dettagli di ciò che è stato modificato e da chi, e il momento in cui le modifiche sono state salvate.
- Selezionare la scheda Incidenti e fare doppio clic sul progetto di incidente che si desidera aprire.
- Selezionare la scheda Registri attività.
- Crea, modifica e apre un progetto di incidente.
- Applica e modifica i valori relativi a tipo, stato e categoria di incidente.
- Aggiunge, modifica ed elimina commenti o informazioni relativi alle chiamate.
- Invia un progetto di incidente per l’esportazione.
- Genera e stampa il report di un progetto di incidente.
- Aggiunge e rimuove sequenze.
- Rivedere le voci nel registro attività.
Quando non si trova uno specifico progetto di incidente è possibile usare le opzioni di filtro. Vedere Filtraggio dei progetti di incidente.
Le voci del registro attività mostrano informazioni su quando un utente: