Problem: Aufzeichnungsserver läuft aufgrund eines Portkonflikts nicht an

Zu diesem Problem kann nur dann kommen, wenn der Dienst Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) läuft, da dieser den Port 25 verwendet. Ist der Port 25 bereits in Gebrauch, so kann der Dienst Recording Server evtl. nicht gestartet werden. Es ist wichtig, dass Portnummer 25 für den SMTP-Dienst des Aufzeichnungsservers zur Verfügung steht.

SMTP-Dienst: Überprüfung und Lösungen

Zur Überprüfung, ob der SMTP-Dienst installiert wurde:

  1. Wählen Sie aus dem Windows Start-Menü Systemsteuerung aus.
  2. Klicken Sie in der Systemsteuerung doppelt auf Programme hinzufügen oder entfernen.
  3. Klicken Sie links in dem Fenster Programme hinzufügen oder entfernen auf Windowskomponenten hinzufügen/entfernen.
  4. Wählen Sie in dem Assistenten Windowskomponenten Internet Information Services (IIS) aus und klicken Sie auf Details.
  5. Überprüfen Sie in dem Fenster Internet Information Services (IIS) ob das Kontrollkästchen SMTP-Dienst ausgewählt ist. Wenn ja, so ist der SMTP-Dienst installiert.

Wenn der SMTP-Dienst installiert ist, wählen Sie eine der folgenden Lösungen:

Lösung 1: Deaktivieren des SMTP-Dienstes oder Festlegen auf manuelles Starten

Mit dieser Lösung können Sie den Aufzeichnungsserver starten, ohne jedes Mal den SMTP-Dienst anhalten zu müssen:

  1. Wählen Sie aus dem Windows Start-Menü Systemsteuerung aus.
  2. Klicken Sie in der Systemsteuerung doppelt auf Administrative Werkzeuge.
  3. Klicken Sie in Administrative Werkzeuge doppelt auf Dienste.
  4. Klicken Sie in den Diensten doppelt auf Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).
  5. Klicken Sie in dem Fenster Eigenschaften von SMTP auf Anhalten, und stellen Sie dann den Starttyp entweder auf Manuell oder auf deaktiviert.

    Wenn der SMTP-Dienst auf Manuell steht, kann er von dem Fenster Dienste aus manuell gesteuert werden, oder von einer Eingabeaufforderung aus mithilfe des Befehls net start SMTPSVC.

  6. Klicken Sie auf OK.

Lösung 2: Entfernen des SMTP-Dienstes

Das Entfernen des SMTP-Dienstes kann Auswirkungen auf andere Anwendungen haben, die den SMTP-Dienst nutzen.

  1. Wählen Sie aus dem Windows Start-Menü Systemsteuerung aus.
  2. Klicken Sie in der Systemsteuerung doppelt auf Programme hinzufügen oder entfernen.
  3. Klicken Sie links in dem Fenster Programme hinzufügen oder entfernen auf Windowskomponenten hinzufügen/entfernen.
  4. Wählen Sie in dem Assistenten Windowskomponenten Internet Information Services (IIS) aus und klicken Sie auf Details.
  5. Deaktivieren Sie in dem Fenster Internet Information Services (IIS) das Kontrollkästchen SMTP-Dienst.
  6. Klicken Sie auf OK, Weiter, und Fertigstellen.