تسجيل الدخول (استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

لقد حاولتَ تسجيل الدخول في وقت لا تسمح فيه أذونات المستخدم الخاصة بك بتسجيل الدخول. لحل هذه المشكلة:

انتظر حتى يُسمح لك بتسجيل الدخول. اتصل بمسؤول النظام لديك إذا كان لديك شك بشأن أذونات المستخدم الخاصة بك.

لا تملك حاليًا أي أذونات وصول إلى أي جزء من XProtect Smart Client، وبالتالي لا يمكنك تسجيل الدخول. لحل هذه المشكلة:

اتصل بمسؤول النظام لديك، والذي سيكون قادرًا على تغيير أذونات الوصول الخاصة بك إذا لزم الأمر.

لا تظهر رسالة الخطأ هذه إلا في سيناريو نادر جدا، حيث يتم استخدام تهيئة تم نسخها احتياطيًا من أحد أنظمة إدارة الفيديو XProtect بشكل خاطئ دون أي تعديل على نظام إدارة فيديو آخر XProtect. يمكن أن يؤدي هذا إلي "تكالب" كاميرات مختلفة علي نفس المعرف، كما يمكن أن يمنع هذا في المقابل وصولك إلى نظام إدارة الفيديو XProtect. إذا راودك شك، يرجى الاتصال بالمسؤول.

لقد أدخلت بيانات الاعتماد الخاصة بك في حقل تم التخويل بواسطة. لا يمكنك تخويل نفسك. لحل هذه المشكلة:

يجب عليك الاتصال بالشخص الذي يتمتع بأذونات التخويل. يمكن أن يكون هذا الشخص هو مشرفك أو مسؤول النظام. يجب أن يُدخل هذا الشخص بيانات اعتماده لتخويل عملية تسجيل دخولك.

لقد حاولت تخويل مستخدم، ولكن ليس لديك أذونات المستخدم للقيام بذلك. لحل هذه المشكلة:

اطلب من مسؤول النظام لديك التحقق من أنك تتمتع بالأذونات اللازمة لتخويل مستخدمين آخرين، أو اطلب من شخص آخر يتمتع بأذونات كافية أن يقوم بتخويل المستخدم.

لم يكن من الممكن الاتصال بخادم VMS XProtect على عنوان الخادم المحدد. لحل هذه المشكلة:

تحقق من إدخال عنوان الخادم الصحيح. يلزم وجود البادئة http:// أو https:// رقم المنفذ كجزء من عنوان الخادم (على سبيل المثال: https://123.123.123.123:80، حيث يشير :80 إلى رقم المنفذ). اتصل بمسؤول النظام إذا كان لديك شك.

يتعذر تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم و/أو كلمة المرور المحددة. لحل هذه المشكلة:

تحقق من إدخال اسم المستخدم الخاص بك بصورة صحيحة، ثم أدخل كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى لضمان خلوها من الأخطاء. ثمة تحسس لحالة الأحرف في أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بهم. على سبيل المثال، قد يكون هناك اختلاف بين إدخال Amanda و amanda.

تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد العملاء المسموح لهم بالاتصال بخادم نظام المراقبة في نفس الوقت. لحل هذه المشكلة:

انتظر لبعض الوقت قبل الاتصال مرة أخرى. إذا كان الوصول إلى نظام المراقبة أمرًا عاجلاً ، فاتصل بمسؤول النظام لديك، والذي قد يكون قادرًا على زيادة عدد العملاء المتصلين في نفس الوقت.

يحدث ذلك إذا حاولت تسجيل الدخول إلى خادم ليس له شهادة مثبتة. لحل المشكلة، اتصل بمسؤول النظام، أو انقر فوق زر السماح لتسجيل الدخول باستخدام بروتوكول شبكة HTTP يعمل بدون استخدام شهادة.

إذا كان XProtect Smart Client الخاص بك متصلاً ببرنامج إدارة الفيديو (VMS) أو موقع موحد باستخدام نموذج أمان أقدم (HTTP)، تظهر رسالة معلومات غير آمن على يسار شريط أدوات شامل.

تظهر هذه الرسالة إذا لم تعد أذونات المستخدم المعتمدة على الوقت الخاص بك تسمح لك بالقيام بشيء كنت قادرًا على القيام به في السابق. يعود ذلك إلى أنه عند الاتصال بأنواع معينة من أنظمة المراقبة (راجع اختلافات نظام المراقبة)، قد تختلف أذونات المستخدم الخاصة بك تبعًا للوقت من اليوم واليوم من الأسبوع وما إلى ذلك. لذلك قد يكون بإمكانك تنفيذ الإجراء مرة أخرى في مرحلة لاحقة.

يحدث ذلك إذا كانت جلسة XProtect Smart Client الحالية على وشك الانتهاء. عند الاتصال بأنواع معينة من أنظمة المراقبة (راجع اختلافات نظام المراقبة)، فقد تعتمد أذوناتك باستخدام XProtect Smart Client على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع وما إلى ذلك.

عندما تكون هذه الحالة أمامك، سترى هذه الرسالة عادةً لبضع دقائق أو ثواني قبل إغلاق جلستك؛ يتم تحديد الدقائق أو الثواني بدقة على خادم نظام المراقبة.

تظهر هذه الرسالة إذا لم تستخدم XProtect Smart Client الخاصة بك لفترة من الوقت (يتم تحديد الوقت الدقيق بواسطة خادم نظام المراقبة)، وفي هذه الحالة، سيتم إغلاق جلسة XProtect Smart Client لأسباب أمنية.

في حالة حدوث ذلك، سيتم عرض هذه الرسالة لبضع دقائق أو ثوان قبل إغلاق الجلسة الخاصة بك، كما أنه يتم تحديد العدد الدقيق للدقائق/الثواني بواسطة خادم نظام المراقبة.