Inloggning (felsökning)

Du har försökt att logga in vid en tidpunkt då dina användarbehörigheter inte tillåter dig att logga in. För att lösa detta problem:

Vänta tills du har tillåtelse att logga in. Kontakta din systemadministratör om du undrar över dina användarbehörigheter.

Du har just nu inte tillgångsbehörighet till någon del av XProtect Smart Client och kan därför inte logga in. För att lösa detta problem:

Kontakta din systemadministratör som kan ändra dina användarbehörigheter om det krävs.

Detta felmeddelande visas bara i ett mycket ovanligt scenario där en säkerhetskopierad konfiguration från ett XProtect VMS-system av misstag används utan modifiering på ett annat XProtect VMS-system. Detta kan ha till följd att olika kameror har konflikt om en och samma identitet, och det kan i sin tur blockera din tillgång till XProtect VMS-systemet. Kontakta din systemadministratör om du ser ett sådant meddelande.

Du har angett dina egna autentiseringsuppgifter i fältet Auktoriserad av. Du kan inte auktorisera dig själv. För att lösa detta problem:

Du måste kontakta personen som har auktoriseringsbehörigheter. Detta kan t.ex. vara din chef eller systemadministratören. Personen måste ange sina autentiseringsuppgifter för att auktorisera din inloggning.

Du har försökt ge en användare behörighet, men du har själv inte användarbehörighet att göra så. För att lösa detta problem:

Be din systemadministratör kontrollera att du har tillräckliga behörigheter för att ge andra användare behörighet eller fråga någon annan med tillräckliga användarbehörigheter att ge användare behörighet.

Det var inte möjligt att ansluta till XProtect VMS-server på den angivna serveradressen. För att lösa detta problem:

Bekräfta att du har skrivit in rätt serveradress. Prefixet http:// eller https:// och portnummer krävs som del av serveradressen (exempel: https://123.123.123.123:80, där :80 indikerar portnumret). Kontakta din systemadministratör om du är tveksam.

Det gick inte att logga in med angivet användarnamn och/eller lösenord. För att lösa detta problem:

Bekräfta att du har skrivit in användarnamnet korrekt och skriv sedan ditt lösenord igen för att försäkra dig om att det inte innehöll några fel. Användarnamn och lösenord är skiftlägeskänsliga. Det kan exempelvis vara skillnad på att skriva Amanda och amanda.

Maximalt antal klienter som samtidigt kan ansluta till övervakningssystemets server har uppnåtts. För att lösa detta problem:

Vänta en stund innan du ansluter igen. Om tillgång till övervakningssystemet är akut, kontakta din systemadministratör, som har möjlighet att utöka antalet samtidigt anslutna klienter.

Händer om du försöker logga in på en server som inte har ett certifikat installerat. För att lösa problemet, kontakta din systemadministratör eller klicka på knappen Tillåt för att logga in med HTTP, ett nätverksprotokoll som inte använder ett certifikat.

Detta händer om dina tidsberoende användarbehörigheter inte längre låter dig göra något som du tidigare kunde göra. Detta beror på att dina användarbehörigheter kan variera beroende på tid, veckodag osv. när du är ansluten till vissa typer av övervakningssystem (se Skillnader mellan övervakningssystem). Du kan därför mycket väl kunna utföra åtgärden igen senare.

Visas om din pågående session i XProtect Smart Client håller på att avslutas. När du är ansluten till vissa typer av övervakningssystem (se Skillnader mellan övervakningssystem), kan dina användarbehörigheter för att använda XProtect Smart Client bero på tid, veckodag osv.

När detta sker visas ett meddelande med ett antal minuter eller sekunder innan sessionen avslutas, exakt tid definieras på övervakningssystemets server.

Visas om du inte har använt XProtect Smart Client på ett tag (exakt tid anges på övervakningssystemets server). Din XProtect Smart Client-session avslutas av säkerhetsskäl.

Om detta sker visas meddelandet ett antal minuter eller sekunder innan sessionen avslutas. Exakt tid definieras på övervakningssystemets server.