Enviando notificações (explicado)

Você pode ativar o XProtect Mobile para notificar usuários quando um evento ocorrer, como, por exemplo, quando um alarme disparar ou quando houver algo de errado com um dispositivo ou um servidor.

As notificações sempre são entregues, independentemente se o aplicativo está sendo executado ou não. Quando o XProtect Mobile está aberto no dispositivo móvel, o aplicativo entrega a notificação. As notificações do sistema também são entregues mesmo quando o aplicativo não está sendo executado. Os usuários podem especificar os tipos de notificações que querem receber. Por exemplo, um usuário pode escolher receber notificações para o seguinte:

  • Todos os alarmes
  • Apenas os alarmes atribuídos a eles
  • Apenas alarmes relacionados ao sistema

    Estes podem ocorrer quando um servidor fica offline ou volta a ficar online.

Você também pode utilizar notificações por push para notificar usuários que não estejam com o XProtect Mobile aberto. Essas notificações são chamadas notificações por push. As notificações por push são entregues ao dispositivo móvel e são uma ótima maneira de manter os usuários informados quando eles estão em movimento.

Por padrão, as notificações estão desativadas.

Utilizar notificações por push

Para utilizar notificações por push, seu sistema precisa ter acesso à Internet.

Notificações por push utilizam serviços em nuvem da Apple, Microsoft, e Google:

  • Serviço Apple Push Notification (APN)
  • Microsoft Azure Notification Hub
  • Serviço Google Cloud Messaging Push Notification

Há um limite para o número de notificações que seu sistema pode enviar durante um determinado período. Se seu sistema exceder o limite, ele só poderá enviar uma notificação a cada 15 minutos durante o período seguinte. Essa notificação contém um resumo dos eventos que ocorreram durante os 15 minutos. Após o período seguinte, a limitação é removida.

Consulte também Requisitos para a configuração das notificações e Guia Notificações.

Configure notificações por push no servidor XProtect Mobile

Para configurar notificações por push, siga os seguintes passos:

  1. Em Management Client, selecione o servidor móvel e depois clique na guia Notificações.
  2. Para enviar notificações a todos os dispositivos móveis que se conectam ao servidor, selecione a caixa Notificações. Leia o aviso sobre seus dados pessoais e selecione Sim se deseja prosseguir.
  3. Para armazenar informações sobre os usuários e dispositivos móveis que se conectam ao servidor, selecione a caixa Manter registro de dispositivos.

O servidor envia notificações apenas aos dispositivos móveis nessa lista. Se você desmarcar a caixa Manter registro de dispositivos e salvar a mudança, o sistema limpa a lista. Para voltar a receber notificações por push, os usuários precisam reconectar seus dispositivos.

Ative o envio de notificações por push para dispositivos móveis específicos ou para todos os dispositivos móveis

Para ativar XProtect Mobile, notifique usuários quando um evento ocorre enviando notificações push para dispositivos móveis específicos ou para todos os dispositivos móveis:

  1. Em Management Client, selecione o servidor móvel e depois clique na guia Notificações.
  2. Faça um dos seguintes:
    • Para dispositivos individuais, selecione a caixa de seleção Ativado para cada dispositivo móvel listado na tabela Dispositivos registrados
    • Para todos os dispositivos móveis, selecione a caixa Notificações. Leia o aviso sobre seus dados pessoais e selecione Sim se deseja prosseguir

Parar de enviar notificações por push a dispositivos móveis específicos ou para todos

Há várias maneiras de parar de enviar notificações por push a dispositivos móveis específicos ou para todos.

  1. Em Management Client, selecione o servidor móvel e depois clique na guia Notificações.
  2. Faça um dos seguintes:
    • Para dispositivos individuais, desmarque a caixa Ativado para cada dispositivo móvel. O usuário pode utilizar outro dispositivo para se conectar ao servidor XProtect Mobile
    • Para todos os dispositivos, desmarque a caixa Notificações

Para interromper temporariamente o envio de notificações por push para todos os dispositivos, desmarque a caixa Manter registro de dispositivos, depois salve sua mudança. O sistema volta a enviar notificações depois que os usuários se reconectam.