Log på (fejlfinding)

Du har prøvet at logge på i et tidsrum, hvor dine brugertilladelser ikke tillader, at du gør det. For at løse dette problem:

Vent indtil du har fået tilladelse til at logge på. Kontakt din systemadministrator, hvis du er i tvivl om dine brugertilladelser.

Du har ikke adgangstilladelser til nogen funktioner i XProtect Smart Client, og derfor kan du ikke logge på. For at løse dette problem:

Kontakt din systemadministrator, som vil kunne give dig de nødvendige adgangstilladelser.

Fejlbeskeden vises kun i sjældne tilfælde, hvor en sikkerhedskopieret konfiguration fra et XProtect VMS-system ved en fejltagelse er brugt på et andet XProtect VMS-system uden at være blevet tilpasset til det. Det kan få forskellige kameraer til at “kæmpe” om den samme identitet, og det kan derfor blokere din adgang til XProtect VMS-systemet. Kontakt din systemadministrator, hvis du ser sådan en besked.

Du har angivet dine egne brugeroplysninger i feltet Godkendt af. Du kan ikke godkende dig selv. For at løse dette problem:

Du skal kontakte den person, som har tilladelse til at godkende. Dette kan være din overordnede eller din systemadministrator. Han eller hun skal indtaste sine brugeroplysninger for at godkende din logon.

Du har prøvet at godkende en bruger, men det har du ikke tilladelse til at gøre. For at løse dette problem:

Bed systemadministratoren om at kontrollere, at du har de nødvendige tilladelser til at godkende andre brugere, eller bed en med tilstrækkelige brugertilladelser om at godkende brugeren.

Det var ikke muligt at tilslutte til XProtect VMS-serveren med den angivne serveradresse. For at løse dette problem:

Kontroller, at du har angivet den korrekte serveradresse. Præfikset http:// eller https:// og portnummeret er krævede som en del af serveradressen (eksempel: https://123.123.123.123:80, hvor :80 angiver portnummeret). Kontakt din systemadministrator, hvis du er i tvivl.

Det var ikke muligt at logge på med brugernavnet og/eller adgangskoden, du angav. For at løse dette problem:

Kontroller, at du har angivet dit brugernavn korrekt, og angiv også din adgangskode igen for at sikre dig, at den er korrekt. Der skelnes mellem store og små bogstaver for brugenavne og adgangskoder. Der kan for eksempel godt være forskel på at skrive Amanda og amanda.

Det maksimale antal klienter, der har ret til at oprette forbindelse til overvågningssystemet på samme tid, er nået. For at løse dette problem:

Vent et øjeblik, før du prøver at få forbindelse igen. Hvis det er meget vigtigt, at du får adgang til overvågningssystemet med det samme, skal du kontakte din systemadministrator, da denne muligvis kan udvide antallet af samtidigt tilsluttede klienter.

Det sker, hvis du prøver at logge på en server, som ikke har installeret et certifikat. Kontakt din systemadministrator for at få løst problemet eller klik på knappen Tillad for at logge på med HTTP, en netværksprotokol som fungerer uden brug af et certifikat.

Det sker, hvis dine tidsafhængige brugertilladelser ikke længere giver dig ret til at gøre noget, som du tidligere har kunnet. Dette sker fordi ens brugertilladelser kan være forskellige på forskellige tidspunkter, ugedage osv., hvis man er forbundet med bestemte typer overvågningssystemer (se Forskelle mellem overvågningssystemer). Derfor kan det godt være, at du er i stand til at udføre handlingen på et senere tidspunkt.

Vises, fordi din nuværende XProtect Smart Client-session er ved at slutte. Når man er forbundet til bestemte typer overvågningssystemer (se Forskelle mellem overvågningssystemer), kan ens tilladelser til at bruge XProtect Smart Client være afhængige af tidspunktet, ugedagen osv.

Når det er tilfældet, vises denne besked typisk et antal minutter eller sekunder, før sessionen lukkes. Det nøjagtige antal minutter eller sekunder er defineret på serveren for overvågningssystemet.

Vises, hvis du ikke har brugt din XProtect Smart Client et stykke tid. Det nøjagtige tidsrum er defineret på serveren for overvågningssystemet, i hvilket tilfælde din XProtect Smart Client-session lukkes af sikkerhedsgrunde.

I det tilfælde vises denne besked typisk et antal minutter eller sekunder, før sessionen lukkes. Det nøjagtige antal minutter/sekunder er defineret på serveren for overvågningssystemet.