Экспорт (устранение неполадок)

Я получил экспорт, но не могу открыть файл SmartClient-Player.exe или файл Exported Project.scp

Экспорт мог быть создан на компьютере с 64-разрядной системой Windows, притом что вы пользуетесь 32-разрядной операционной системой.

Для решения этой проблемы выполните одно из следующих действий:

  • Откройте файл SmartClient-Player.exe на компьютере с 64-разрядной системой Windows.
  • Откройте экспортированный файл в 32-разрядной версии XProtect Smart Client. Для этого выполните следующие действия:
    1. Откройте следующую ссылку: https://www.milestonesys.com/downloads/.
    2. Выберите Продукт, например XProtect Corporate, Версию и Язык.
    3. Выберите XProtect Smart Client, 32-разрядный для загрузки приложения.
    4. После установки перейдите в папку экспорта и откройте папку Client Files.
    5. Дважды нажмите файл Exported Project.scp. Должен запуститься XProtect Smart Client – Player, в котором можно будет просмотреть видео.
  • Попросите того, кто предоставил экспортированный файл, еще раз экспортировать видео в 32-разрядной версии XProtect Smart Client.
  • Попросите того, кто предоставил экспортированный файл, еще раз экспортировать видео в другом формате, например AVI или MKV

Эта проблема также может возникать в ситауциях, когда при экспорте использовался алгоритм шифрования, отличный от используемого в текущей версии XProtect Smart Client. См. также Недоступный алгоритм шифрования используется как минимум в одном файле базы данных.

Сообщения об ошибках и предупреждения

В текущей системе XProtect для шифрования экспортируемых видеоданных используется алгоритм AES-256, соответствующий требованиям стандарта безопасности FIPS 140-2ЗакрытоГосударственный стандарт США, который определяет основные параметры безопасности, используемые поставщиками для шифрования программного или аппаратного обеспечения перед продажей правительственным учреждениям США.. Однако система, которая применялась для создания экспорта, использует другой тип шифрования.

Для решения проблемы выполните одно из следующих действий:

  • Повторно экспортируйте видеоданные с помощью обновленной версии XProtect Smart Client. Версия должна соответствовать текущей версии системы или быть более новой.
  • Хотя Milestone рекомендует всегда использовать последнюю версию XProtect Smart Client, вы можете открыть более старую версию XProtect Smart Client в автономном режиме
  • Откройте экспорт на компьютере с отключенным режимом FIPS. См. также https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/fips-140-validation#using-windows-in-a-fips-140-2-approved-mode-of-operation

Milestone рекомендует защищать данные с помощью пароля. Для этого установите флажок Зашифровать с помощью пароля в окне Параметры экспорта > Формат XProtect.

Ключ проверки вмешательства не задан для экспорта видео. Либо был удален ключ несанкционированного доступа, либо экспорт был создан с помощью независимого приложения на основе MIP SDKЗакрытоПроисшествие, для которого система наблюдения выдает тревогу в XProtect Smart Client. Если ваша организация пользуется этой функцией, тревоги будут показаны в видах, в которые добавлены карты или списки тревог. 2020 R2 или более ранней версии. Если ключ проверки вмешательства отсутствует, проверить подлинность файла видеопроекта невозможно.

Для решения этой проблемы выполните одно из следующих действий:

  • Запросите новый экспорт видео и убедитесь, что ключ проверки вмешательства подключен
  • Экспортируйте видео повторно с помощью стороннего приложения на основе MIP SDK 2020 R3 или более поздней версии