エクスポーティング(トラブルシューティング)

エクスポートを受け取りましたが、SmartClient-Player.exeまたは「Exported Project.scp」ファイルを実行できません。

このエクスポートは64ビットWindowsオペレーティングシステムのコンピューターで作成された可能性があります。現在使用中のオペレーティングシステムは32ビットです。

この問題を解決するには、以下の1つ以上を試してください:

  • 64ビットのWindowsコンピューターでSmartClient-Player.exeファイルを開きます。
  • XProtect Smart Clientの32-ビットバージョン とともにエクスポートをオープン。これを行うには、次の手順に従います：
    1. このリンクを開きます：https://www.milestonesys.com/downloads/.
    2. 例えば、XProtect Corporate、バージョン、および言語といった製品を選択します。
    3. アプリケーションをダウンロードするには、XProtect Smart Client32-ビットをクリック。
    4. インストールしたら、エクスポート フォルダーへ行き、 クライアント ファイルフォルダーをオープン。
    5. ExportProject.scpファイルをダブルクリックします。XProtect Smart Client – Playerが開くはずです。これで、ビデオを再生できます。
  • 32ビットで新規エクスポートを作成することをエクスポートの提供元であるユーザーに依頼してください。XProtect Smart Client
  • AVIやMKVなど別のエクスポート形式で新規エクスポートを作成することをエクスポートの提供元であるユーザーに依頼してください。

また、XProtect Smart Clientの現在のバージョンとは異なる暗号化アルゴリズムを使用してエクスポートが作成されていた場合にも、この問題が発生する可能性があります。 1つ以上のデータベース ファイルが、サポートされていない暗号化アルゴリズムを使用しているも参照してください。

エラーメッセージと警告

現在のXProtect VMSシステムは、エクスポートされたビデオ データを暗号化するためにAES-256を使用してFIPS 140-2閉じたソフトウェアまたはハードウェアを米国政府機関に販売する前にベンダーが暗号化で使用する必要のある重要なセキュリティパラメータを定義する米国米府基準。セキュリティ基準を順守します。しかしながら、エクスポートの作成に使用されたシステムは、異なる標準暗号方式を使用しています。

この問題を解決するには：以下のいずれかを行ってください。

Milestoneでは、データをパスワードで保護するようお勧めしています。この操作を行うには、[エクスポートの設定] ウィンドウ > [XProtect形式] で [パスワードで暗号化] のチェックボックスを選択します。

ビデオのエクスポートにTamparing keyは含まれていません。Tampering keyが削除されたか、MIP SDK閉じたXProtect Smart Clientでアラームを起動するように監視システムで定義したインシデント。 組織でこの機能を使用している場合、起動されたアラームは、アラームのリストまたはマップを含んでいるビューで表示されます。 2020 R2以前のバージョンに基づくスタンドアロン型のサードパーティアプリケーションを使用してビデオのエクスポートが作成されました。Tamparing keyがない場合、ビデオ プロジェクト ファイルの認証を確認する方法はありません。

この問題を解決するには、以下のいずれか、または複数を行ってください。

  • 新しいビデオ エクスポートをリクエストし、Tamparing keyが含まれていることを確認してください。
  • MIP SDK 2020 R3以降に基づくサードパーティのアプリケーションを使用してビデオ データを再度エクスポートする