Milestone Care™(説明付き)
Milestone Careは、XProtect製品用の完全サービスおよびサポートプログラムの名称です。これらはその存続期間にわたって提供されます。
また、XProtect VMSを購入した時点より、2年間のMilestone Care Plusサブスクリプション期間に入ります。
インストールした製品には常にMilestone Care Basicが適用されるため、弊社Webサイト(https://www.milestonesys.com/support/)で、ナレッジベースに関する記事、ガイド、チュートリアルといった、さまざまなセルフヘルプ資料にアクセスすることができます。
より上位のMilestone Care PlusおよびMilestone Care Premiumサブスクリプションタイプの有効期限は、[インストールされている製品]一覧の[ライセンス情報]ウィンドウに表示されます。インストールされている製品を参照してください。
システムのインストール後にMilestone Careサブスクリプションを購入または更新した場合は、ライセンスを手動でアクティベートしない限り、Milestone Care情報が正しく表示されません。「ライセンスをオンラインでアクティベーション」または「ライセンスをオフラインでアクティベート」を参照してください。
より上位のMilestone Careサブスクリプションがもたらす利点
Milestone Care Plusサブスクリプションにより、アップグレードを利用できます。Customer Dashboardサービス、Smart Connect機能、および完全プッシュ通知機能も利用できます。
Milestone Care Premiumサブスクリプションがある場合は、Milestoneサポートに問い合わせ、サポートを受けることもできます。Milestoneサポートにお問い合わせの際には、Milestone Care IDに関する情報も併せてお伝えください。