Exportar (resolución de problemas)
He recibido una exportación, pero no puedo abrir el SmartClient-Player.exe o el archivo Exported Project.scp
Es posible que la exportación se haya creado en un ordenador con un sistema operativo Windows de 64 bits, y usted esté utilizando un sistema operativo de 32 bits.
Para solucionar el problema, pruebe uno o más de los siguientes:
- Abra el archivo SmartClient-Player.exe en un ordenador Windows de 64 bits
- Abrir la exportación con una versión de 32 bit de XProtect Smart Client. Para ello, siga estos pasos:
- Abra este enlace: https://www.milestonesys.com/downloads/.
- Seleccione valores para los campos Producto, por ejemplo, XProtect Corporate; Versión; e Idioma.
- Haga clic en XProtect Smart Client 32-bit para descargar la aplicación.
- Cuando esté instalado, vaya a la carpeta de exportación y abra la carpeta Archivos de cliente.
- Haga doble clic en el archivo Exported Project.scp. XProtect Smart Client – Player debería abrirse, y usted podrá reproducir el vídeo.
- Pida a la persona que proporcionó la exportación que cree una nueva exportación utilizando un XProtect Smart Client de 32 bits
- Pida a la persona que proporcionó la exportación que cree una nueva exportación utilizando un formato de exportación diferente, por ejemplo AVI o MKV
También puede experimentar este problema si la exportación fue creada usando un algoritmo de cifrado diferente al utilizado en la versión actual de su XProtect Smart Client. Consulte también Al menos un archivo de base de datos está usando un algoritmo de cifrado no soportado.
Mensajes de error y advertencias
Al menos un archivo de base de datos está usando un algoritmo de cifrado no soportado
Su sistema VMS actual XProtect utiliza AES-256 para cifrar los datos de vídeo exportados para cumplir con el estándar de seguridad FIPS 140-2Un estándar del gobierno de los EE. UU. que define los parámetros de seguridad críticos que los proveedores deben utilizar para el cifrado antes de vender el software o el hardware a las agencias del gobierno de los EE. UU.. Sin embargo, el sistema que se utilizó para crear la exportación utiliza un estándar de cifrado diferente.
Para solucionar este problema, realice una de las siguientes acciones:
- Re-exportar los datos de video usando una versión actualizada de XProtect Smart Client. La versión debe ser igual o más reciente que su versión actual
- Aunque Milestone recomienda siempre utilizar la última versión de XProtect Smart Client, puede abrir la exportación utilizando una versión antigua de XProtect Smart Client en modo sin conexión
- Abra la exportación en un ordenador donde el modo FIPS esté deshabilitado. Consulte también https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/fips-140-validation#using-windows-in-a-fips-140-2-approved-mode-of-operation
Milestone recomienda que proteja sus datos mediante una contraseña. Para ello, seleccione la casilla Cifrado con contraseña en la ventana Ajustes de exportación > XProtect formato.
No se pudo validar la integridad de este proyecto...
No se incluye ninguna clave de manipulación en la exportación de vídeo. O bien se ha eliminado la clave de manipulación, o bien la exportación de vídeo se ha creado con una aplicación independiente de terceros basada en el MIP SDKIncidente definido en el sistema de vigilancia para activar una alarma en XProtect Smart Client. Si su organización utiliza la característica, las alarmas activadas se muestran en vistas que contengan listas de alarmas o planos. 2020 R2 o anterior. Si falta la clave de manipulación, no hay forma de verificar la autenticidad del archivo del proyecto de video.
Para solucionar el problema, haga uno o más de los siguientes:
- Solicite una nueva exportación de video y asegúrese de que se incluya la clave de manipulación
- Reexportar los datos de vídeo mediante una aplicación de terceros basada en MIP SDK 2020 R3 o posterior