Efetuando login (solução de problemas)

Você tentou fazer login em um momento em que os direitos de usuário não permitiam o login. Para solucionar este problema:

Espere até você ser permitido conectar. Entre em contato com o administrador do sistema em caso de dúvidas sobre os seus direitos de usuário.

Atualmente, você não tem nenhum direito a nenhuma parte do XProtect Smart Client e, por isso, não é possível fazer o login. Para solucionar este problema:

Entre em contato com o administrador do sistema, que poderá alterar os seus direitos de acesso, se necessário.

Esta mensagem de erro só é exibida em um cenário muito raro, quando uma configuração submetida à backup de um sistema XProtect VMS é utilizada por engano sem qualquer modificação em outro sistema VMS XProtect. Isso pode fazer que diferentes câmeras "disputem" a mesma identidade, o que, por sua vez, pode bloquear o seu acesso ao sistema VMS XProtect. Se você vir uma mensagem assim, entre em contato com o administrador do sistema.

Você inseriu suas próprias credenciais no campo Autorizado por. Você não pode autorizar-se a si próprio. Para solucionar este problema:

Você deve entrar em contato com a pessoa que tem permissões de autorização. Este pode ser o seu supervisor ou o administrador do sistema. Esta pessoa deve inserir suas credenciais e autorizar o seu login.

Você tentou autorizar um usuário, mas você não tem os direitos de fazê-lo. Para solucionar este problema:

Peça ao administrador do sistema para verificar se você tem as permissões necessárias para autorizar outros usuários ou peça a outra pessoa com permissões suficientes para autorizar o usuário.

Não foi possível conectar ao servidor VMS XProtect no endereço do servidor especificado. Para solucionar este problema:

Verifique se você digitou o endereço de servidor correto. O prefixo http:// ou https:// e o número da porta são exigidos como parte do endereço do servidor (exemplo: https://123.123.123.123:80, onde :80 indica o número da porta). Entre em contato com o administrador do sistema em caso de dúvidas.

Não foi possível fazer o login com o nome de usuário e/ou senha especificados. Para solucionar este problema:

Verifique se você digitou o nome de usuário corretamente e digite novamente a senha para se certificar de que ela não contenha erros. Os nomes de usuário e as senhas reconhecem letras maiúsculas e minúsculas. Por exemplo, pode haver uma diferença entre digitar Amanda e amanda.

O número máximo de clientes com permissão para se conectar ao servidor do sistema de monitoramento simultaneamente foi alcançado. Para solucionar este problema:

Aguarde um pouco antes de se conectar novamente. Se o acesso ao sistema de monitoramento for urgente, entre em contato com o administrador do sistema, que poderá aumentar o número de clientes conectados ao mesmo tempo.

Ocorre se você tentar fazer login em um servidor que não tem um certificado instalado. Para resolver o problema, entre em contato com o administrador do sistema ou clique no botão Permitir para fazer login usando HTTP, um protocolo de rede que opera sem o uso de um certificado.

Ocorre se seus direitos de usuário dependentes de tempo já não permitem que você faça algo que tenha anteriormente sido capaz de fazer. Isso porque, quando conectado a certos tipos de sistema de monitoramento (consulte Diferenças entre sistemas de vigilância), seus direitos de usuário podem depender da hora do dia, do dia da semana etc. Portanto, você pode muito bem estar apto para realizar a ação novamente posteriormente.

Ocorre se a sessão atual do XProtect Smart Client estiver prestes a terminar. Quando conectado a certos tipos de sistema de monitoramento, consulte Diferenças entre sistemas de vigilância), seus direitos para usar o XProtect Smart Client podem depender da hora do dia, do dia da semana etc.

Quando este for o caso, você verá esta mensagem alguns minutos ou segundos antes que sua sessão seja fechada; o número exato de minutos ou segundos é definido no servidor do sistema de monitoramento.

Ocorre se você não utilizar o XProtect Smart Client por um determinado tempo (o tempo exato é definido no servidor do sistema de monitoramento); nesse caso, a sessão do XProtect Smart Client será encerrada por motivos de segurança.

Quando isso acontecer, esta mensagem será exibida alguns minutos ou segundos antes de a sessão ser encerrada; o número exato de minutos/segundos é definido no servidor do sistema de monitoramento.