Milestone Care™ (explicado)

Milestone Care é o nome do programa completo de serviço e suporte para produtos XProtect ao longo de sua vida útil.

Quando você comprou o seu XProtect VMS, você também adquiriu uma assinatura Milestone Care Plus de dois anos.

A sua instalação é sempre coberta pelo Milestone Care Basic, que lhe dá acesso a diferentes tipos de material de autoajuda como artigos da base de conhecimento, guias e tutoriais em nosso site de suporte (https://www.milestonesys.com/support/).

A data de expiração dos tipos de assinatura de Milestone Care Plus e Milestone Care Premium mais avançados pode ser vista na janela Informações da licença na tabela Produtos instalados. Consulte Produtos instalados.

Se você decidir comprar ou renovar uma assinatura do Milestone Care após ter instalado o seu site, você deve ativar suas licenças manualmente antes de a informação correta do Milestone Care aparecer. Consulte Ativar licenças on-line ou Ativar licenças offline.

Benefícios de assinaturas mais avançadas do Milestone Care

Uma assinatura do Milestone Care Plus dá acesso a atualizações. Você também terá acesso ao Customer Dashboard (Painel de Controle do Cliente), ao recurso Smart Connect, e ao recurso completo do Push Notification.

Se você tiver uma assinatura do Milestone Care Premium, também pode entrar em contato com o suporte Milestone para ajudá-lo. Lembre-se de incluir informações sobre a sua ID Milestone Care quando entrar em contato com o suporte Milestone.