Eksport (fejlfinding)
Jeg har modtaget en eksport, men jeg kan ikke køre SmartClient-Player.exe eller Exported Project.scp-filen
Eksporten er blevet oprettet på en computer med et 64-bit Windows operativsystem, og du bruger et 32-bit operativsystem.
For at løse problemet kan du prøve en eller flere af følgende muligheder:
- Åbn SmartClient-Player.exe-filen på en 64-bit Windows-computer.
- Åbn eksporten med en 32-bit-version af XProtect Smart Client. For at gøre dette skal du følge disse trin:
- Åbn dette link: https://www.milestonesys.com/downloads/.
- Vælg Produkt, for eksempel XProtect Corporate, Version og Sprog.
- Klik XProtect Smart Client 32-bit for at downloade programmet.
- Når installeret skal du gå til eksportmappen og åbne mappen Client Files.
- Dobbeltklik Exported Project.scp-filen. XProtect Smart Client – Player bør åbne, og du kan afspille videoen.
- Bed personen, som leverede eksporten, om at lave en ny eksport med 32-bit XProtect Smart Client.
- Bed personen, som leverede eksporten, om at lave en ny eksport med et andet format, for eksempel AVI eller MKV.
Du kan også støde ind i dette problem, hvis eksporten blev oprettet med en anden krypteringsalgoritme, end den, der bruges i den akutelle version af din XProtect Smart Client. Se også Mindst en databasefil bruger ikke-understøttet krypteringsalgoritme.
Fejlmeddelelser og advarsler
Mindst en databasefil bruger ikke-understøttet krypteringsalgoritme
Dit aktuelle XProtect VMS-system bruger AES-256 til kryptering af eksporterede videodata for at overholde sikkerhedsstandarden FIPS 140-2En officiel amerikansk standard, som definerer, hvilke kritiske sikkerhedsparametre for kryptering, som forhandlere af software eller hardware skal anvende, for at kunne sælge til offentlige myndigheder i USA.. Systemet, der blev brugt til at oprette eksporten, bruger imidlertid en anden krypteringsstandard.
For at løse problemet, skal du gøre en af de følgende:
- Geneksporter videodata med en opgraderet version af XProtect Smart Client. Versionen skal være den samme som eller nyere end din aktuelle version
- Selvom Milestone anbefaler altid at bruge den seneste version af XProtect Smart Client, kan du åbne eksporten med en ældre version af XProtect Smart Client i offline-tilstand
- Åbn eksporten på en computer, hvor FIPS-tilstand er deaktiveret. Se også https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/fips-140-validation#using-windows-in-a-fips-140-2-approved-mode-of-operation
Milestone anbefaler, at du beskytter dine data med en adgangskode. For at gøre dette skal du markere afkrydsningsfeltet Krypter med adgangskode i vinduet Eksporter.
Kunne ikke validere dette projekts integritet...
Der er ikke inkluderet en manipuleringsnøgle i videoeksporten. Enten blev manipuleringsnøglen fjernet, eller også blev videoeksporten oprettet med en separat tredjeparts-applikation baseret på MIP SDKHændelse der er defineret på overvågningssystemet til at udløse en alarm i XProtect Smart Client. Hvis din organisation bruger funktionen, vises udløste alarmer i visninger, der indeholder alarmlister eller kort. 2020 R2 eller ældre. Hvis manipuleringsnøgle-filen mangler, er det ikke muligt at verificere om videoprojekt-filen er autentisk.
For at løse problemet kan du foretage en eller flere af følgende muligheder:
- Anmod om en ny videoeksport og sørg for, at der bliver inkluderet en manipuleringsnøgle
- Geneksporter videodata med et tredjeparts-program, som er baseret på MIP SDK 2020 R3 eller senere