Logowanie (rozwiązywanie problemów)

Próbowałeś się zalogować w czasie, gdy twoje prawa użytkownika nie pozwalają ci się zalogować. Aby rozwiązać ten problem:

Poczekaj, aż będziesz mógł się zalogować. W razie wątpliwości dotyczących Twoich uprawnień użytkownika, skontaktuj się z administratorem systemu.

Obecnie nie masz żadnych praw dostępu do żadnej części XProtect Smart Client i dlatego nie możesz się zalogować. Aby rozwiązać ten problem:

Skontaktuj się z administratorem systemu, który będzie w stanie zmienić Twoje uprawnienia dostępu w razie potrzeby.

Ten komunikat o błędzie pojawia się tylko w bardzo rzadkiej sytuacji, kiedy zarchiwizowana konfiguracja z jednego systemu VMS XProtect zostanie użyta w wyniku błędu bez żadnej modyfikacji w drugim systemie XProtect. W wyniku tego różne kamery mogą „walczyć” o tę samą tożsamość i może to z kolei spowodować zablokowanie dostępu do systemu XProtect. Jeśli zobaczysz taki komunikat, skontaktuj się z administratorem systemu.

Wpisałeś własne dane w polu Autoryzowano przez. Nie możesz autoryzować siebie. Aby rozwiązać ten problem:

Musisz skontaktować się z osobą, która ma prawa autoryzacji. Może to być przełożony lub administrator systemu. Ta osoba musi wpisać swoje dane, aby autoryzować twój login.

Próbowałeś autoryzować użytkownika, ale nie masz do tego prawa. Aby rozwiązać ten problem:

Poproś swojego administratora systemu o sprawdzenie, czy masz niezbędne prawa do autoryzacji innych użytkowników lub poproś kogoś innego, kto posiada wystarczające prawa, o autoryzację użytkownika.

Nie udało się połączyć z serwerem VMS XProtect pod podanym adresem. Aby rozwiązać ten problem:

Sprawdź, czy wpisany adres serwera jest poprawny. Prefiks http:// lub https:// i numer portu są wymagane w ramach adresu serwera (na przykład: https://123.123.123.123:80, gdzie :80 oznacza numer portu). W razie wątpliwości należy skontaktować się z administratorem systemu.

Nie można było zalogować się przy użyciu podanej nazwy użytkownika i/lub hasła. Aby rozwiązać ten problem:

Sprawdź, czy wpisana nazwa użytkownika jest poprawna, a następnie ponownie wpisz hasło, aby mieć pewność, że nie zawiera błędów. W nazwach użytkowników i hasłach rozróżniana jest wielkość liter. Na przykład istnieje różnica między wpisaniem Amanda i amanda.

Osiągnięto maksymalną liczbę klientów, którzy mogą jednocześnie połączyć się z serwerem systemu nadzoru. Aby rozwiązać ten problem:

Odczekaj chwilę przed ponowną próbą nawiązania połączenia. W przypadku pilnej konieczności uzyskania dostępu do systemu nadzoru skontaktuj się z administratorem systemu, który może być w stanie zwiększyć liczbę jednocześnie podłączonych klientów.

Próbowano połączyć się z XProtect Corporate, XProtect Expert, XProtect Professional+, XProtect Express+ lub XProtect Essential+ z XProtect Smart Client dla XProtect Express i XProtect Professional, co jest odpowiednie dla tych produktów:

• XProtect Professional
• XProtect Express

Musisz pobrać XProtect Smart Client z tej strony: https://www.milestonesys.com/downloads/. Następnie spróbuj zalogować się ponownie.

Pojawia się, gdy próbujesz zalogować się do serwera, na którym nie zainstalowano certyfikatu. Aby rozwiązać problem, skontaktuj się z administratorem systemu lub kliknij przycisk Zezwól, aby zalogować się za pomocą HTTP, protokołu sieciowego, który działa bez korzystania z certyfikatu.

Taka sytuacja ma miejsce, kiedy przyznane na określony czas uprawnienia użytkownika nie pozwalają mu już robić czegoś, co wcześniej mógł robić. Dzieje się tak dlatego, że w przypadku połączenia z systemami nadzoru określonego typu (patrz Różnice między systemami nadzoru), Twoje prawa użytkownika mogą zależeć od pory dnia, dnia tygodnia itp. W związku z tym wykonanie tej czynności może być możliwe w późniejszym czasie.

Występuje, jeśli bieżąca sesja aplikacji XProtect Smart Client kończy się. W przypadku połączenia z systemami nadzoru określonego typu (patrz Różnice między systemami nadzoru), Twoje prawa do korzystania z XProtect Smart Client mogą zależeć od pory dnia, dnia tygodnia itp.

W takim przypadku wiadomość ta zostanie zwykle wyświetlona na kilka minut lub sekund przed zamknięciem sesji; dokładna liczba minut lub sekund określona jest na serwerze systemu nadzoru.

Pojawia się, jeśli nie używasz przez dłuższy czas aplikacji XProtect Smart Client (dokładny czas jest określony na serwerze systemu nadzoru), w takim przypadku sesja aplikacji XProtect Smart Client zostanie zamknięta ze względów bezpieczeństwa.

W takim przypadku, zwykle wiadomość ta zostanie wyświetlona na kilka minut lub sekund przed zamknięciem sesji; dokładna liczba minut/sekund określona jest na serwerze systemu nadzoru.

Występuje w oknie dialogowym Status, jeśli witryna podrzędna korzysta z wersji systemu XProtect 2019 R2 VMSSkrót od „Video Management Software”. lub nowszej i używasz XProtect Smart Client dla XProtect Express i XProtect Professional.

Aby rozwiązać ten problem, przejdź do witryny Milestone i pobierz program XProtect Smart Client 2019 R2 lub w nowszej wersji: https://www.milestonesys.com/downloads/. Następnie ponownie zaloguj się do witryny nadrzędnej i otwórz okno dialogowe Status.

Występuje na karcie Monitor systemu, jeśli witryna podrzędna korzysta z wersji systemu XProtect 2019 R2 VMSSkrót od „Video Management Software”. lub nowszej i używasz XProtect Smart Client dla XProtect Express i XProtect Professional.

Aby rozwiązać ten problem, przejdź do witryny Milestone i pobierz program XProtect Smart Client 2019 R2 lub w nowszej wersji: https://www.milestonesys.com/downloads/. Następnie ponownie zaloguj się do witryny nadrzędnej i kliknij kartę Monitor systemu. Powinno być możliwe przejście do witryny podrzędnej, która wcześniej była niedostępna.