故障排除：XProtect Smart Wall

通常情况下，出现这种情况是因为系统管理员未激活监视器的预设。请求系统管理员验证是否已在 Management Client 中激活预设。

这可能是因为没有为预设选择 空预设项目 设置。请求系统管理员验证 Management Client 中针对预设的设置。

这是 Microsoft Windows 中的已知问题，也可能出现于 XProtect Smart Wall。解决方法是按 ESC 键一次，然后拖动功能应该可重新工作。

您可能未在图像中嵌入视图，因此正在运行 Smart Wall 的计算机无法访问图像文件。为了确保每个人都可以查看图像，建议将它嵌入视图中。有关详细信息，请参阅Displaying content on video walls。Displaying content on video walls

当系统管理员将监视器添加到您的 Smart Wall 时，其未定义监视器的布局。当管理员添加监视器时，系统会自动在布局中以监视器的添加顺序堆叠这些监视器。然后，管理员必须根据您的需要排列它们。

当 Smart Client 未与 Windows Explorer 运行在相同用户配置文件下时，会发生此问题。例如，您正在本地管理员用户配置文件下运行 Smart Client，但 Windows Explorer 正作为标准用户运行。要解决此问题，请确保这两个程序在同一个用户配置文件下运行。

这是 XProtect Smart Wall 中的一个已知问题。要使用滚动条，请将指针放置在视图项目外部，然后按住 CTRL 键。这可以防止视图项目的工具栏覆盖滚动条。您现在即可将指针移动到视图项目内并使用滚动条。