疑難排解: XProtect Smart Wall
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版本2026r1
語言中文（繁體）
一般而言，此問題之所以發生，是因為系統管理員未啟動該監視器的預設點。請您的系統管理員驗證 Management Client 中的預設點是否在作用中。
這可能是因為沒有為該預設點選取空白預設點項目設定。請您的系統管理員驗證 Management Client 中的預設點設定。
這是 Microsoft Windows 中的已知問題，也可能在 XProtect Smart Wall 中發生。解決方法是按一次 ESC，這樣拖曳功能應該就能恢復。
您可能並未將影像內嵌在檢視中，而執行 Smart Wall 的電腦無法存取影像檔。若要確保所有人都能看見影像，理想方法是將影像內嵌在檢視中。如需更多资讯，请参阅显示内容Smart Wall。Displaying content on video walls
您的系統管理員新增監視器到您的 Smart Wall 時，並未定義監視器的版面配置。當您的管理員新增監視器時，系統會自動以它們的新增順序將它們堆疊在版面配置中。然後，您的管理員必須依據您的需求去安排它們才行。
若您執行 Smart Client 時所用的使用者設定檔與執行 Windows Explorer 的不同，會發生此狀況。例如，您以本機管理員使用者設定檔執行 Smart Client，但以標準使用者身份執行 Windows Explorer。若要解決此問題，請確認這兩個程式都是以相同的使用者設定檔執行。
這是 XProtect Smart Wall 中的已知問題。若要使用捲軸，請將指標放在檢視項目之外，然後按住 CTRL 鍵。這可防止檢視項目的工具列蓋住捲軸。現在，您可以將指標移到檢視項目中，並使用捲軸。