Depanare: Hartă inteligentă
Probleme
Dacă nu vedeți camere sau alte dispozitive pe harta inteligentă, stratul de elemente de sistem este probabil ascuns. Pentru a-l activa, Afișați sau ascundeți straturi pe o hartă inteligentăconsultați.
Dacă unul sau mai multe dispozitive ar trebui să apară pe harta inteligentă, dar nu, atunci este probabil ca dispozitivele să nu fi fost poziționate geografic.
Pentru a rezolva această problemă:
Glisați dispozitivele pe harta inteligentă din ierarhia dispozitivelor. Puteți să faceți această acțiune doar dacă editarea dispozitivului este activată în profilul dvs. de utilizator.
Sau solicitați-i administratorului de sistem să specifice coordonatele geografice din proprietățile dispozitivului din XProtect Management Client
Mesaje de eroare și avertismente
Încercați să adăugați manual dispozitive pe o XProtect Smart Client hartă inteligentă. O cauză probabilă este că rulați XProtect Smart Client 2017 R1 împotriva unei instalații XProtect Corporate 2017 R2. XProtect Smart Client caută poziția dispozitivului pe serverul de evenimente, dar în versiunea 2017 R2 sau mai XProtect Corporate recentă a coordonatelor geografice sunt stocate pe serverul pentru management.
Pentru a rezolva problema, faceți upgrade XProtect Smart Client la versiunea 2017 R2 sau mai recentă.
Ați selectat un rezultat al căutării, dar dispozitivul asociat nu este afișat pe harta inteligentă în zona de previzualizare. Motivul este că dispozitivul nu a fost poziționat geografic. Pentru a rezolva această problemă, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Către harta inteligentă și adăugați dispozitivul. Vedeți Adăugați dispozitive la harta inteligentă.
Solicitați-i administratorului de sistem să specifice coordonatele geografice din XProtect Management Client proprietățile dispozitivului.