Incydenty lub problemy techniczne występujące w systemie XProtect nazywane są zdarzeniami. Termin zdarzenie odnosi się do każdego zdarzenia lub działania zarejestrowanego przez system nadzoru, które mogą wymagać uwagi użytkownika lub podjęcia przez niego odpowiednich kroków. Przykładowo jeśli w kamerach masz włączoną funkcję wykrywania ruchu i coś lub ktoś się poruszy, ruch zostanie wykryty, a do oprogramowania do zarządzania wideo VMS zostanie wysłane powiadomienie. To jest zdarzenie.

Aby reagować na zdarzenia, administrator systemu konfiguruje alarmy w XProtect. Wykrycie zdarzenia powoduje wyzwolenie alarmu i jego wyświetlenie w XProtect Smart Client.

Gdy zatem nastąpi aktywacja zdarzenia wykrycia ruchu, w XProtect Smart Client zostanie wyzwolony i wyświetlony odpowiedni alarm informujący o wykryciu ruchu.

Alarmy i zdarzenia można przeglądać na karcie Menedżer alarmów, która zapewnia ogólny wgląd w incydenty, stany i potencjalne problemy techniczne. Użytkownicy XProtect Smart Client nie mogą bezpośrednio konfigurować wyzwalania alarmów. Administratorzy systemu mogą skonfigurować wyzwalanie alarmów podczas konfigurowania systemu VMS XProtect.

Opisy alarmów i powiązane klipy wideo z systemu Arcules można przeglądać w kolejce zdarzeń w programie XProtecti tam też można nimi zarządzać. Aby jednak móc korzystać z opisów alarmów i klipów wideo Arcules w celu tworzenia reguł alarmowych i czynności obsługi alarmów, należy mieć przypisaną rolę administratora. Roli operatora nie można skonfigurować tak, aby umożliwiała przeglądanie alarmów systemu Arcules.

Karta Menedżer alarmów zapewnia użytkownikom specjalny widok do obsługi alarmów lub zdarzeń. Na samej karcie wyświetlana jest liczba aktywnych alarmów. Gdy wyzwolono więcej niż dziewięć alarmów, sygnalizowane jest to przyciskiem powiadomienia z napisem (9+).

Karta Menedżera alarmów zawiera również listę alarmów, podgląd alarmów do podglądania wideo odnoszącego się do poszczególnych alarmów lub zdarzeń, a także, ewentualnie, mapę przedstawiającą geograficzną lokalizację kamery powiązanej z alarmem.