פתרון בעיות: ניסיונות התחברות
ייתכן שתראה את ההודעות והאזהרות הבאות כאשר תיכנס אל XProtect Smart Client. בחר הודעה או אזהרה לפתרון בעיות.
ניסית להיכנס למערכת בזמן שהרשאות המשתמש שלך אינן מאפשרות לך להיכנס למערכת.
כיצד לתקן: המתן עד שתורשה להיכנס למערכת. אם אינך בטוח לגבי הרשאות המשתמש שלך, פנה למנהל המערכת.
אין לך כרגע הרשאות גישה לאף חלק של XProtect Smart Client.
כיצד לתקן: צור קשר עם מנהל המערכת שלך, שיוכל לשנות את הרשאות הגישה שלך במידת הצורך.
הודעת שגיאה זו מופיעה רק בתרחיש נדיר שבו מישהו משתמש בתצורה מגובה, ללא שינוי, ממערכת VMS אחת XProtect במערכת VMS אחרת XProtect . תוצאה: מצלמות שונות מנסות להשתמש באותה זהות, XProtect Smart Client והמשתמשים אינם יכולים לגשת למערכת XProtect VMS.
כיצד לתקן: פנה למנהל המערכת שלך.
הזנת אישורים משלך בשדה מורשה על-ידי.
כיצד לתקן: צור קשר עם אדם בעל הרשאות הרשאה. זה יכול להיות הממונה עליך או מנהל המערכת שלך. על האדם להזין את האישורים שלו כדי לאשר את הכניסה שלך.
ניסית להעניק הרשאה למשתמש, אך אין לך את הרשאת המשתמש לעשות זאת.
כיצד לתקן: בקש ממנהל המערכת לבדוק שיש לך את ההרשאות הנחוצות כדי לאשר משתמשים אחרים או בקש ממישהו עם הרשאות משתמש מספיקות להעניק הרשאה למשתמש.
שרת הניהול של מערכת XProtect VMS אינו נמצא בכתובת השרת שצוינה.
כיצד לתקן: ודא שהזנת את כתובת השרת הנכונה. התחילית http:// או https:// ומספר היציאה נדרשים כחלק מכתובת השרת (דוגמה: https://123.123.123.123:80, כאשר :80 מציין את מספר היציאה). אם אינך בטוח, פנה למנהל המערכת.
מערכת XProtect VMS אינה יכולה לזהות את שם המשתמש ו/או הסיסמה שצוינו.
כיצד לתקן: ודא ששם המשתמש שלך נכון והזן שוב את הסיסמה שלך. שמות משתמשים וסיסמאות הם תלויי רישיות. לדוגמה, יש הבדל בין Amanda לבין amanda.
הגעת למספר המרבי של לקוחות המורשים להתחבר למערכת XProtect VMS בו זמנית.
כיצד לתקן: המתן זמן מה לפני שתתחבר שוב. אם אתה זקוק בדחיפות לגישה למערכת XProtect VMS, פנה למנהל המערכת שלך. מנהל המערכת יכול להרחיב את מספר הלקוחות המחוברים בו-זמנית.
אתה מנסה להיכנס למערכת XProtect VMS שלא מותקנת בה הסמכה.
כיצד לתקן: פנה למנהל המערכת או בחר אפשר להיכנס באמצעות HTTP. HTTP הוא פרוטוקול רשת שפועל ללא שימוש באישור.
שים לב
אם XProtect Smart Client השרת שלך מחובר למערכת XProtect VMS או לאתר מאוחד באמצעות מודל האבטחה הישן יותר (HTTP), הודעת מידע לא מאובטח מוצגת משמאל לסרגל הכלים הכללי.
הרשאות המשתמש שלך התלויות בזמן אינן מאפשרות לך עוד להשתמש בתכונה או בפונקציונליות. הרשאות המשתמש שלך עשויות להשתנות בהתאם לשעה ביום, ליום בשבוע וכדומה. לכן, סביר להניח שתוכל להשתמש בתכונה או בפונקציונליות בשלב מאוחר יותר.
כיצד לתקן: המתן עד מאוחר יותר או פנה למנהל המערכת שלך.
ההרשאות שלך לשימוש XProtect Smart Client יכולות להיות תלויות בשעה ביום, ביום בשבוע וכו׳.
כאשר זה המקרה, בדרך כלל תראה הודעה זו מספר דקות או שניות לפני שההפעלה שלך תיסגר. מנהל המערכת שלך מגדיר מתי ההודעה נשלחת.
כיצד לתקן: המתן עד מאוחר יותר או פנה למנהל המערכת שלך.
היישום XProtect Smart Client נסגר מסיבות אבטחה אם לא השתמשת ביישום במשך זמן מה. בדרך כלל, הודעה זו מופיעה כמה דקות או שניות לפני שההפעלה נסגרת. מנהל המערכת שלך מגדיר מתי ההודעה נשלחת.