A continuación, actualice el driver de vídeo.
Asegúrese de que la versión del driver para todas sus tarjetas gráficas esté actualizada con la versión más nueva disponible para Intel o NVIDIA.
Nota
La versión del driver Intel proporcionada por el proveedor del PC puede ser anterior y quizá no admita Intel Quick Sync Video.
Hay dos formas de actualizar el driver de vídeo. Descargue e instale manualmente, o utilice una utilidad de actualización de drivers.
Intel
Descarga e instalación manuales:
Vaya al sitio web de descargas de Intel (https://www.intel.com/content/www/us/en/download-center/home.html).
Introduzca el nombre de su tarjeta gráfica integrada.
Descargue e instale manualmente el controlador.
Para las actualizaciones y la detección automáticas de los componentes y controladores Intel:
Descargue el asistente Intel Driver & Support Assistant (https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html).
Ejecute el asistente para buscar los drivers de forma automática.
Elija actualizar el driver para la tarjeta gráfica.
NVIDIA
Opción 1: Busque manualmente los drivers para los productos NVIDIA.
Vaya al sitio web de descargas de drivers de NVIDIA (https://www.nvidia.com/Download/index.aspx/).
Introduzca el nombre de su producto y el sistema operativo.
Descargue e instale manualmente el driver.
Opción 2: Busque drivers para los productos NVIDIA automáticamente.
Vaya al sitio web de descargas de drivers de NVIDIA (https://www.nvidia.com/Download/index.aspx/).
Seleccione GRÁFICOS DE DISCOS DUROS.
Se escaneará su sistema.
Descargue y actualice el driver.