Odstraňování problémů: vyhledávání
Chybové zprávy a výstrahy
Na základě jednoho nebo více výsledků vyhledávání jste se pokusili vytvořit zprávu o sledování, ale nebylo to možné. Důvody mohou být různé:
Již jste vytvořili zprávu se stejným názvem na stejném místě a zpráva je momentálně otevřená. Chcete-li tento problém vyřešit, zavřete zprávu a zkuste to znovu.
K ukládání zpráv v umístění zprávy nemáte uživatelská oprávnění. Chcete-li tento problém vyřešit, určete jinou cestu v okně Vytvořit zprávu.
Existuje několik možných důvodů, proč nemůžete vyhledávání otevřít:
Osoba, která vytvořila vyhledávání, použila jednu nebo více kategorií vyhledávání, které vám nejsou k dispozici. Chcete-li tento problém vyřešit, vytvořte nové vyhledávání.
Vyhledávání, které se snažíte otevřít, používá vyhledávací kategorie, které nejsou ve verzi programu XProtect Smart Client, který používáte, dostupné. Tento problém vyřešíte stažením novější verze programu XProtect Smart Client.
Pro kategorie vyhledávání, které vám nejsou k dispozici, budete možná potřebovat dodatečné licence. Obraťte se prosím na svého správce systému.
Vybrali jste výsledek vyhledávání, ale přidružené zařízení se v oblasti náhledu ve funkci Smart Map nezobrazuje. Důvodem je, že zařízení nebylo zeměpisně polohováno. Problém vyřešíte následujícím postupem:
Přejděte na svou funkci Smart Map a přidejte zařízení. Viz Přidat zařízení do funkce Smart Map.
Požádejte správce systému, aby určil geografické souřadnice ve vlastnostech zařízení v aplikaci XProtect Management Client.