Notifiche
È possibile abilitare XProtect Mobile in modo che notifichi agli utenti quando si verifica un evento, ad esempio quando viene attivato un allarme o si verifica un problema su un dispositivo o un server.
Le notifiche vengono sempre consegnate, anche quando l’app non è in esecuzione. Quando XProtect Mobile è aperto sul dispositivo mobile, l'app invia la notifica. Le notifiche di sistema vengono fornite anche quando l'app non è in esecuzione. Gli utenti possono specificare i tipi di notifiche che desiderano ricevere. Ad esempio, un utente può scegliere di ricevere notifiche per quanto segue:
Tutti gli allarmi
Solo gli allarmi loro assegnati
Solo allarmi correlati al sistema
Questi potrebbero verificarsi quando un server passa offline o torna online.
È anche possibile utilizzare le notifiche push per avvisare gli utenti che non hanno XProtect Mobile aperto. Queste sono chiamate notifiche push. Le notifiche push vengono inviate al dispositivo mobile e sono un ottimo modo per tenere informati gli utenti mentre sono in movimento.
Per impostazione predefinita, le notifiche sono disabilitate.
Utilizzo delle notifiche push
Nota
Per utilizzare le notifiche push, il sistema deve avere accesso a Internet e un contratto aggiornato Milestone Care™ con Milestone Systems. Dal menu Profilo dell’XProtect Mobileapp è possibile visualizzare i dettagli del Milestone Care contratto e tenere traccia delle date di rinnovo.
Le notifiche push utilizzano servizi cloud di Apple, Microsoft e Google:
Servizio di notifica push Apple (APN)
Hub di notifica di Microsoft Azure
Servizio di notifica push di messaggistica Google Cloud
Esiste un limite al numero di notifiche che il sistema è autorizzato a inviare per un certo periodo di tempo. Se il sistema supera il limite, durante il periodo successivo potrà inviare solo una notifica ogni 15 minuti. La notifica contiene un riepilogo degli eventi avvenuti durante i 15 minuti. Trascorso il periodo successivo, la limitazione viene rimossa.
Vedere anche Requisiti per la configurazione delle notifiche e scheda Notifiche.
Impostazione di notifiche push sul XProtect Mobile server
Per impostare le notifiche push, segui questi passaggi:
In Management Client, selezionare il server mobile, quindi fare clic sulla scheda Notifiche.
Per inviare notifiche a tutti i dispositivi mobili che si connettono al server, selezionare la casella di controllo Notifiche. Leggere l'avvertenza sui dati personali e selezionare Sì se si desidera procedere.
Per memorizzare le informazioni sugli utenti e sui dispositivi mobili che si connettono al server, selezionare la casella di controllo Mantieni registrazione del dispositivo.
Nota
Il server invia notifiche solo ai dispositivi mobili in questo elenco. Se si deseleziona la casella di controllo Mantieni registrazione dispositivo e si salva la modifica, il sistema cancella l'elenco. Per ricevere nuovamente notifiche push, gli utenti devono riconnettere il proprio dispositivo.
Abilita l'invio di notifiche push a dispositivi mobili specifici o a tutti i dispositivi mobili
Per abilitare XProtect Mobile, avvisa gli utenti quando si verifica un evento inviando notifiche push a dispositivi mobili specifici o a tutti i dispositivi:
In Management Client, selezionare il server mobile, quindi fare clic sulla scheda Notifiche.
Eseguire una delle seguenti operazioni:
Per i singoli dispositivi, selezionare la casella di controllo Abilitata per ogni dispositivo mobile elencato nella tabella Dispositivi registrati
Per tutti i dispositivi mobili, selezionare la casella di controllo Notifiche. Leggere l'avvertenza sui dati personali e selezionare Sì se si desidera procedere
Arresta l'invio di notifiche push a dispositivi mobili specifici o a tutti i dispositivi mobili
Esistono diversi modi per interrompere l'invio di notifiche push a dispositivi mobili specifici o a tutti.
In Management Client, selezionare il server mobile, quindi fare clic sulla scheda Notifiche.
Eseguire una delle seguenti operazioni:
Per i singoli dispositivi, deselezionare la casella di controllo Abilitato per ogni dispositivo mobile. L'utente può utilizzare un altro dispositivo per connettersi al XProtect Mobile server
Per tutti i dispositivi, deselezionare la casella di controllo Notifiche
Per arrestare temporaneamente tutti i dispositivi, deselezionare la casella di controllo Mantieni registrazione dispositivo e quindi salvare le modifiche. Il sistema invia nuovamente notifiche dopo la riconnessione degli utenti.
Rimuovere uno o tutti i dispositivi registrati dall'elenco dei dispositivi registrati
Per rimuovere un dispositivo registrato:
In Management Client, selezionare il server mobile, quindi fare clic sulla scheda Notifiche.
Eseguire una delle seguenti operazioni:
Per i singoli dispositivi, selezionare il dispositivo, quindi Rimuovi.
Per tutti i dispositivi, selezionare Rimuovi tutto.