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Cliente XProtect Mobile

Exportar y descargar vídeo de una investigación

Última actualización: 2 minutos de lectura
Versión2026r2
IdiomaEspañol

En XProtect Mobile, puede exportar grabaciones de vídeo directamente desde investigaciones guardadas y descargar los paquetes de exportación a su dispositivo móvil para archivarlos o compartirlos.

Antes de empezar

  • Asegúrese de que tiene los permisos de exportación concedidos en el VMS.

  • El administrador del sistema debe habilitar las investigaciones en el Mobile Server y permitir al menos un formato de exportación (XProtect, MKV o AVI).

Preparar y descargar la investigación

  1. Vaya a la pestaña Investigaciones y seleccione la investigación que desea descargar.

    Nota

    Si otro usuario ya ha preparado el paquete de exportación para la investigación en XProtect Web Client O en otro dispositivo móvil (conectado al mismo servidor), puede descargar el paquete de exportación de inmediato.

  2. Toque el formato de exportación que desea utilizar. Para obtener más detalles sobre las consideraciones de tamaño de archivo y las opciones de reproducción, consulte Formatos para paquetes de exportación.

    • Para incluir flujos de audio en el paquete, seleccione Incluir audio en el paquete. Esta opción está deshabilitada si las cámaras no tienen una fuente de audio asociada.

  3. Toque Preparar (Android: Android_Prepare_package.png, iOS: iOS_Prepare_package.png) junto al formato seleccionado. No es necesario que permanezca en esta pantalla mientras se prepara el paquete.

    Nota

    El tamaño de archivo estimado que se muestra en la aplicación antes de la exportación es una aproximación. El tamaño real descargado puede diferir debido al embalaje, la compresión y los metadatos.

  4. Cuando el paquete esté listo, toca el botón Descargar (Android: Android_Download_package.png , iOS: iOS_Download_package.png). Puede salir de la aplicación durante la descarga.

    Cuando la descarga se haya completado, recibirá una notificación del dispositivo. Para iOS, se le preguntará dónde guardar el archivo .zip.

  5. Para abrir o compartir el paquete .zip descargado, en:

    • iOS: Abra la aplicación Archivos y vaya a la carpeta donde guardó la descarga.

    • Android: Abra el gestor de archivos de su dispositivo para localizar el archivo descargado. Si su administrador de archivos estándar no admite archivos .zip, instale un administrador de archivos o una aplicación que pueda extraer archivos .zip.

Eliminar un paquete de exportación

Puede eliminar un paquete de exportación de una investigación tocando el botón Eliminar (Android: Android_Delete_package.png, iOS: iOS_Delete_package.png).

Al eliminar un paquete de exportación:

  • El envase preparado se retira del Mobile Server.

  • Los paquetes que ya haya descargado en su dispositivo móvil no se verán afectados.

  • Mientras las grabaciones estén disponibles en el Mobile Server, puede preparar y descargar un nuevo paquete de exportación en cualquier momento.