Во время установки, обновления или удаления записи журнала записываются в различные файлы журнала установки: в основной файл журнала установки installer.log и в файлы журналов, относящиеся к различным устанавливаемым компонентам системы. Все записи журнала сопровождаются метками времени. Самые последние записи содержатся в конце файлов журнала.

Все файлы журнала установки можно найти в C:\ProgramData\Milestone\Installer\ папка. Файлы журналов с именами *I.log или *I[integer].log файлы журнала о новых установках или обновлениях, в то время как файлы журнала названы *U.log или *U[integer].log Речь идет об удалении. Если вы приобрели сервер с уже установленной системой XProtect от партнера Milestone, файлы журнала установки могут отсутствовать.

Файлы журнала содержат информацию о параметрах и опциях командной строки, которые использовались во время установки, обновления или удаления. Для поиска используемых параметров командной строки в файлах журналов выполните поиск Command Line: или Parameter ' в зависимости от файла журнала.

При диагностике и устранении неполадок рекомендуется в первую очередь изучить основной файл журнала установки installer.log. Если во время установки возникли какие-либо исключения, ошибки или предупреждения, информация о них содержится в журнале. Попробуйте выполнить поиск exception, error, или warning. "Exit code: 0" означает успешную установку и "Exit code: 1" наоборот. Информация, содержащаяся в файлах журнала, поможет вам найти подходящее решение в MilestoneKnowledge Base. Если вам не удается справиться самостоятельно, свяжитесь с партнером Milestone и предоставьте ему соответствующие файлы журнала установки.