Podczas instalacji, aktualizacji lub odinstalowania wpisy dziennika są zapisywane w różnych plikach dziennika instalacji: w głównym pliku dziennika instalacji installer.log oraz do plików dziennika należących do różnych elementów systemu, które instalujesz. Wszystkie wpisy dziennika mają znacznik czasu, a najnowsze wpisy dziennika znajdują się na końcu plików dziennika.

Wszystkie pliki dziennika instalacji można znaleźć w C:\ProgramData\Milestone\Installer\ Folder. Pliki dziennika, które mają nazwy *I.log lub *I[integer].log Są to pliki dziennika dotyczące nowych instalacji lub aktualizacji, natomiast pliki dziennika o nazwie *U.log lub *U[integer].log dotyczą odinstalowań. W przypadku zakupu serwera z już zainstalowanym XProtect systemu za pośrednictwem Milestone Partner: Pliki dziennika instalacji mogą nie być dostępne.

Pliki dziennika zawierają informacje o parametrach wiersza polecenia i opcjach wiersza polecenia oraz ich wartościach używanych podczas instalacji, aktualizacji lub odinstalowania. Aby znaleźć używane parametry wiersza polecenia w plikach dziennika, wyszukaj Command Line: lub Parameter ' W zależności od pliku dziennika.

W celu rozwiązywania problemów należy najpierw sprawdzić główny plik dziennika instalacji installer.log. Jeśli podczas instalacji wystąpiły wyjątki, błędy lub ostrzeżenia, zostały one zarejestrowane. Spróbuj wyszukać exception, error, lub warning. "Exit code: 0" oznacza udaną instalację i "Exit code: 1"Wręcz przeciwnie. Ustalenia zawarte w plikach dziennika mogą umożliwić znalezienie rozwiązania w zakresie Milestone Knowledge Base. Jeśli nie, skontaktuj się z Milestone Należy współpracować i udostępniać odpowiednie pliki dziennika instalacji.