Tijdens een installatie, upgrade of verwijdering worden logboekvermeldingen geschreven naar verschillende installatielogbestanden: Naar het hoofdinstallatielogbestand installer.log en de logbestanden die horen bij de verschillende systeemcomponenten die u installeert. Alle logboekvermeldingen hebben een tijdstempel en de meest recente logboekvermeldingen bevinden zich aan het einde van de logbestanden.

U kunt alle installatielogbestanden vinden in het C:\ProgramData\Milestone\Installer\ Map. Logbestanden met een naam *I.log of *I[integer].log Er zijn logbestanden over nieuwe installaties of upgrades terwijl logbestanden met de naam *U.log of *U[integer].log Het gaat om verwijderingen. Als u een server hebt gekocht met een al geïnstalleerde XProtect system Via een Milestone Partner, er zijn mogelijk geen logbestanden voor de installatie.

De logbestanden bevatten informatie over de opdrachtregelparameters en opdrachtregelopties en de bijbehorende waarden die worden gebruikt tijdens een installatie, upgrade of verwijdering. Zoek naar de gebruikte opdrachtregelparameters in de logbestanden Command Line: of Parameter ' Afhankelijk van het logbestand.

Voor het oplossen van problemen moet u eerst het installatielogbestand.log opzoeken. Als er tijdens de installatie uitzonderingen, fouten of waarschuwingen waren, zijn deze vastgelegd. Probeer te zoeken naar exception, error,of warning. "Exit code: 0" betekent een geslaagde installatie en "Exit code: 1"Het tegendeel. Met uw bevindingen in de logbestanden kunt u mogelijk een oplossing vinden op Milestone Knowledge Base. Zo niet, neem dan contact op met uw Milestone Werk samen met de relevante installatielogbestanden en deel deze.