ハードウェアデバイスの追加を試みた際にRecording Serverサービスが起動しない場合、原因はそのハードウェアデバイスに関連付けられたパスワードの長さである可能性があります。

この問題を回避するには、暗号化されていないパスワードの長さを 87 文字以内にする必要があります。

以下も参照：マネジメントサーバーから完全な設定を取得中にエラーが発生しました（サポートコミュニティ）。