הכניסה עלולה להיכשל אם, לדוגמה, ה-URI של ההפניה מחדש שגוי. לקבלת מידע נוסף, ראה הוספת URI של ניתוב מחדש עבור לקוחות האינטרנט.

אם למשתמשי IDP חיצוניים אין תביעות מוגדרות עבורם שיכולות לשמש את XProtect VMS או אם תביעות לא נוספו לתפקידים ב- XProtect VMS, כניסה עם אחד הלקוחות תיכשל גם אם משתמש IDP החיצוני אומת בהצלחה על ידי IDP החיצוני.

עם זאת, עדיין ניתן למשתמשי IDP חיצוניים לגשת ל- XProtect VMS גם אם למשתמשי IDP החיצוניים אין תביעות מוגדרות עבורם. במקרה זה, XProtect VMS על מנהל המערכת להוסיף את ה- חיצוני באופן ידני IDP משתמשים המגיעים לתפקיד אחד או יותר אחרי התפקיד החיצוני IDP כניסה ראשונית של משתמשים.

אם תזין כתובת מחשב שגויה בתיבת הדו-שיח של הכניסה בלקוח, הלקוח לא יקבל תשובה לקריאת ה-API. קריאת ה-API מתבצעת כאשר הלקוח מופעל ובכל פעם שהכתובת משתנה והוא שואל אילו אפשרויות אימות XProtect תומך בהתקנת VMS.

אם הלקוח אינו מקבל תשובה לקריאת ה-API כאשר הלקוח מופעל, ברירת המחדל של הלקוח היא להציג שוב את אפשרויות האימות הרגילות.