Вход в систему может завершиться неудачно, если, например, URI перенаправления является неверным. Дополнительные сведения приведены в разделе Добавление URI перенаправления для веб-клиентов.

Если для пользователей внешнего IDP не определены заявки, которые могут использоваться VMS XProtect, или если заявки не были добавлены к ролям в VMS XProtect, вход в систему одним из клиентов не удастся, даже если пользователь внешнего IDP был успешно аутентифицирован внешним IDP.

Однако пользователи внешнего IDP по-прежнему могут получить доступ к VMS XProtect, даже если для пользователей внешнего IDP не определены заявки. В этом случае администратор VMS XProtect должен вручную добавить пользователей внешнего IDP к одной или нескольким ролям после первоначального входа в систему пользователей внешнего IDP.

Если вы введете неверный адрес компьютера в диалоговом окне входа в клиенте, клиент не получит ответ на вызов API. Вызов API выполняется при запуске клиента и при каждом изменении адреса, и он запрашивает, какие параметры аутентификации поддерживает установка VMS XProtect.

Если клиент не получает ответа на вызов API при запуске клиента, клиент по умолчанию возвращается к отображению стандартных параметров аутентификации.