Tijdens een installatie, upgrade of verwijdering worden logboekvermeldingen geschreven naar verschillende installatielogbestanden: naar de installer.log van het hoofdinstallatielogbestand en naar de logbestanden die horen bij de verschillende systeemcomponenten die u installeert. Alle logboekvermeldingen hebben een tijdstempel en de meest recente logboekvermeldingen bevinden zich aan het einde van de logbestanden.

U kunt alle installatielogbestanden in de C:\ProgramData\Milestone\Installer\ vinden. Logbestanden met de naam *I.log of *I[integer].log zijn logbestanden over nieuwe installaties of upgrades, terwijl logbestanden met de naam *U.log of *U[integer].log gaan over verwijderingen. Als je een server met een al geïnstalleerd XProtect hebt gekocht via een Milestone , zijn er mogelijk geen installatielogbestanden.

De logbestanden bevatten informatie over de opdrachtregelparameters en opdrachtregelopties en de bijbehorende waarden die worden gebruikt tijdens een installatie, upgrade of verwijdering. Zoek om de gebruikte opdrachtregelparameters in de logbestanden te vinden naar Command Line: of Parameter ' , afhankelijk van het logbestand.

Voor het oplossen van problemen moet u eerst het installatielogbestand.log opzoeken. Als er tijdens de installatie uitzonderingen, fouten of waarschuwingen waren, zijn deze vastgelegd. Probeer te zoeken naar exception, error, warningofExit code: 0. " " betekent een geslaagde installatieExit code: 1en " " het tegenovergestelde. Uw bevindingen in de logbestanden kunnen u in staat stellen om een oplossing te vinden op MilestoneKnowledge Base. Als dit niet het geval is, neem je contact op met je Milestone en deel je de relevante installatielogbestanden.