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XProtect Management Client

Problème : Le démarrage du serveur d’enregistrement échoue en raison d’un conflit de port

Last Updated: 2 minute read
Version2026r1
LangueFrançais

Ce problème peut apparaître uniquement si le service Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) est en cours de fonctionnement car il utilise le port 25. Si le port 25 est déjà en cours d’utilisation, il n’est alors pas possible de démarrer le service Recording Server. Il est important que le port numéro 25 soit disponible pour le service SMTP du serveur d’enregistrement.

Service SMTP : Vérification et solutions

Pour vérifier si le Service SMTP est installé :

  1. Depuis le menu Démarrage de Windows, sélectionnez Panneau de configuration.

  2. Dans le Panneau de configuration, effectuez un double-clic sur Ajouter ou supprimer des programmes.

  3. À gauche de la fenêtre Ajouter ou supprimer des programmes, cliquez sur Ajouter/Supprimer des fonctionnalités Windows.

  4. Dans l’assistant Composants Windows, sélectionnez Internet Information Services (IIS), et cliquez sur le bouton Détails.

  5. Dans la fenêtre Internet Information Services (IIS), vérifiez si la case Service SMTP est cochée ou non. Si oui, le Service SMTP est installé.

Si le Service SMTP est installé, choisissez une des solutions suivantes :

Solution 1 : Désactivez SMTP Service, ou réglez-le sur démarrage manuel

Cette solution vous permet de démarrer le serveur d’enregistrement sans avoir à interrompre le Service SMTP à chaque fois :

  1. Depuis le menu Démarrage de Windows, sélectionnez Panneau de configuration.

  2. Dans le Panneau de configuration, effectuez un double-clic sur Outils d’administration.

  3. Dans la fenêtre Outils administratifs, double-cliquez sur Services.

  4. Dans la fenêtre Services, double-cliquez sur Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).

  5. Dans la fenêtre Propriétés SMTP, cliquez sur Arrêt, puis réglez Type de démarrage sur Manuel ou Désactivé.

    Lorsque le paramètre est défini sur Manuel, le service SMTP peut être démarré manuellement à partir de la fenêtre Services, ou à partir d’une invite de commande à l’aide du net start SMTPSVCde commande.

  6. Cliquez sur OK.

Solution 2 : Supprimez le Service SMTP

La suppression du Service SMTP peut affecter d’autres applications utilisant le Service SMTP.

  1. Depuis le menu Démarrage de Windows, sélectionnez Panneau de configuration.

  2. Dans la fenêtre du Panneau de configuration, effectuez un double-clic sur Ajouter ou supprimer des programmes.

  3. À gauche de la fenêtre Ajouter ou supprimer des programmes, cliquez sur Ajouter/Supprimer des fonctionnalités Windows.

  4. Dans l’assistant Composants Windows, sélectionnez l’élément Internet Information Services (IIS), et cliquez sur le bouton Détails.

  5. Dans la fenêtre Internet Information Services (IIS), décochez la case Service SMTP.

  6. Cliquez sur OK, Suivant et Terminer.