قد يفشل تسجيل الدخول إذا كان عنوان URL لإعادة التوجيه خاطئا، على سبيل المثال. لمزيد من المعلومات، راجع إضافة عناوين URL لإعادة التوجيه لعملاء الويب.

إذا لم يكن لدى مستخدمي IDP الخارجي مطالبات محددة لهم يمكن استخدامها من قبل نظام إدارة XProtectالفيديو أو إذا لم تتم إضافة المطالبات إلى الأدوار في نظام إدارة الفيديو XProtectالخارجي، تسجيل الدخول باستخدام أحد العملاء حتى إذا تمت مصادقة مستخدم IDP الخارجي بنجاح من قبل IDP الخارجي.

مع ذلك، لا يزال من الممكن لمستخدمي IDP الخارجية الوصول XProtectإلى نظام إدارة الفيديو حتى إذا لم يكن لدى مستخدمي IDP الخارجية مطالبات محددة لهم. في هذه الحالة، يجب على XProtectمسؤول برنامج إدارة الفيديو إضافة مستخدمي IDP الخارجي يدويا إلى دور واحد أو أكثر بعد تسجيل الدخول الأولي لمستخدمي IDP الخارجي.

إذا قمت بإدخال عنوان كمبيوتر غير صحيح في مربع حوار تسجيل الدخول في عميل، فلن يحصل العميل على إجابة على استدعاء واجهة برمجة التطبيقات. يتم إجراء استدعاء واجهة برمجة التطبيقات عند بدء العميل وكلما تم تغيير العنوان واستفسر عن خيارات المصادقة التي XProtectيدعمها تثبيت برنامج إدارة الفيديو .

إذا لم يحصل العميل على إجابة لاستدعاء واجهة برمجة التطبيقات عند بدء العميل، فسيعود العميل افتراضيا إلى سرد خيارات المصادقة القياسية.