Podczas instalacji, aktualizacji lub odinstalowania wpisy dziennika są zapisywane w różnych plikach dziennika instalacji: w głównym pliku dziennika instalacji installer.log oraz w plikach dziennika należących do różnych instalowanych komponentów systemu. Wszystkie wpisy dziennika mają znacznik czasu, a najnowsze wpisy dziennika znajdują się na końcu plików dziennika.

Wszystkie pliki dziennika instalacji znajdują się w folderze C:\ProgramData\Milestone\Installer\ . Pliki dziennika o nazwie *I.log lub *I[integer].log są plikami dziennika dotyczącymi nowych instalacji lub aktualizacji, natomiast pliki dziennika o nazwie *U.log lub *U[integer].log dotyczą odinstalowań. W przypadku zakupu serwera z już zainstalowanym systemem XProtect za pośrednictwem partnera handlowego Milestone pliki dziennika instalacji mogą nie być dostępne.

Pliki dziennika zawierają informacje o parametrach wiersza polecenia i opcjach wiersza polecenia oraz ich wartościach używanych podczas instalacji, aktualizacji lub odinstalowania. Aby znaleźć w plikach dziennika używane parametry wiersza polecenia, wyszukaj Command Line: lub Parameter ' w zależności od pliku dziennika.

W celu rozwiązywania problemów należy najpierw sprawdzić główny plik dziennika instalacji installer.log. Jeśli podczas instalacji wystąpiły wyjątki, błędy lub ostrzeżenia, zostały one zarejestrowane. Spróbuj wyszukać exception, error, warninglubExit code: 0. " " oznacza udaną instalacjęExit code: 1i " " przeciwnie. Informacje zawarte w plikach dziennika mogą umożliwić znalezienie rozwiązania w serwisie MilestoneKnowledge Base. Jeśli nie, skontaktuj się z partnerem Milestone i udostępnij odpowiednie pliki dziennika instalacji.