Skip to main content

XProtect Management Client

Problem: Optagelsesserver kunne ikke startes på grund af portkonflikt

Last Updated: 2 minute read
Version2025r3
SprogDansk

Dette problem opstår kun, hvis SMTP-tjenesten (Simple Mail Transfer Protocol) kører, mens den bruger port 25. Hvis port 25 allerede er i brug, er det måske ikke muligt at starte Recording Server tjenesten. Det er vigtigt, at portnummer 25 er tilgængeligt for optagelsesserverens SMTP-tjeneste.

SMTP-tjeneste: Bekræftelse og løsninger

For at kontrollere om SMTP-tjenesten er installeret:

  1. Vælg Kontrolpaneli menuen Start i Windows.

  2. I Kontrolpanel skal du dobbeltklikke på Tilføj eller fjern programmer.

  3. I venstre side af vinduet Tilføj eller fjern programmer skal du klikke på Tilføj/fjern Windows-komponenter.

  4. I guiden Windows-komponenter skal du vælge IIS (Internet Information Services) og klikke på Detaljer.

  5. I vinduet IIS (Internet Information Services) skal du kontrollere, om afkrydsningsfeltet SMTP-tjeneste er markeret. Hvis det er tilfældet, er SMTP-tjenesten installeret.

Hvis SMTP-tjenesten er installeret, skal du vælge en af følgende løsninger:

Løsning 1: Deaktiver SMTP-tjenesten, eller indstil den til manuel start

Med denne løsning kan du starte optagelsesserveren uden at skulle stoppe SMTP-tjenesten hver gang:

  1. Vælg Kontrolpaneli menuen Start i Windows.

  2. Dobbeltklik på Administration i Kontrolpanel.

  3. I vinduet Administration skal du dobbeltklikke på Tjenester.

  4. I vinduet Tjenester skal du dobbeltklikke på SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

  5. I vinduet Egenskaber for SMTP skal du klikke på Stop og derefter indstille Starttype til enten Manuel eller Deaktiveret.

    Når indstillingen er Manuel, kan SMTP-tjenesten startes manuelt fra vinduet Tjenester eller fra en kommandoprompt ved hjælp af kommandoen net start SMTPSVC.

  6. Klik på OK.

Løsning 2: Fjern SMTP-tjenesten

Fjernelse af SMTP-tjenesten kan påvirke andre programmer, der bruger SMTP-tjenesten.

  1. Vælg Kontrolpaneli menuen Start i Windows.

  2. I vinduet Kontrolpanel skal du dobbeltklikke på Tilføj eller fjern programmer.

  3. I venstre side af vinduet Tilføj eller fjern programmer skal du klikke på Tilføj/fjern Windows-komponenter.

  4. I guiden Windows-komponenter skal du vælge IIS-elementet (Internet Information Services) og klikke på Detaljer.

  5. I vinduet IIS (Internet Information Services) skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet SMTP-tjeneste.

  6. Klik på OK, Næste og Afslut.