פתרון בעיות: XProtect Incident Manager
קובץ יומן מערכת
כדי לפתור שגיאות מערכת, תוכל למצוא את קובץ יומן הרישום במחשב שבו התקנת את רכיב מערכת שרת הניהול, במיקום זה: C:\ProgramData\Milestone\XProtect Incident Manager\Logs.
הודעות ב XProtect Smart Client
החיבור שלך לשרתי VMS אינו יציב. אם הבעיה נמשכת פנה למנהלי המערכת שלך.
מנהלי מערכת: בדקו אם הרשת וכל שרתי ה-VMS והשירותים פועלים.
החיבור שלך לשרתי VMS אינו יציב. אם הבעיה נמשכת פנה למנהלי המערכת שלך.
מנהלי מערכת: בדקו אם הרשת וכל שרתי ה-VMS והשירותים פועלים.
יכולות להיות שתי סיבות להודעה זו:
החיבור שלך לשרתי VMS אינו יציב. אם הבעיה נמשכת פנה למנהלי המערכת שלך.
מנהלי מערכת: בדקו אם הרשת וכל שרתי ה-VMS והשירותים פועלים.
רשימת פרויקטי האירועים ורשימות הרצפים אינם מתעדכנים בזמן אמת. לכן, אם אחת מהרשימות הללו הייתה פתוחה במשך זמן מה ומפעיל אחר XProtect Smart Client מחק פריטים מהרשימה, תראה הודעה זו אם תנסה לערוך את פריט הרשימה שנמחק או את הרכיבים הכלולים בפריט הרשימה שנמחק.
לדוגמה, מפעיל אחר מחק פרויקט אירוע כאשר רשימת פרויקטי האירועים הייתה פתוחה אצלך. עדיין תוכל לראות את פרויקט האירוע שנמחק ברשימה במחשב שלך, אך תקבל הודעת שגיאה זו אם תנסה ליצור דוח.
רשימת פרויקטי האירועים ורשימות הרצפים אינם מתעדכנים בזמן אמת. לכן, אם אחת מהרשימות הללו הייתה פתוחה זמן מה ומפעיל אחר XProtect Smart Client מחק פריטים מהרשימה, תראה הודעה זו אם תנסה גם למחוק או לשמור את פרויקט האירוע שכבר נמחק.
החיבור שלך לשרתי VMS אינו יציב. אם הבעיה נמשכת פנה למנהלי המערכת שלך.
מנהלי מערכת: בדקו אם הרשת וכל שרתי ה-VMS והשירותים פועלים.
החיבור שלך לשרתי VMS אינו יציב. אם הבעיה נמשכת פנה למנהלי המערכת שלך.
מנהלי מערכת: בדקו אם הרשת וכל שרתי ה-VMS והשירותים פועלים.
הודעה זו מוצגת יחד עם הניסיון לשמור הערה, מידע על שיחה או הגדרה אחרת. יכולות להיות שתי סיבות להודעה זו:
החיבור שלך לשרתי VMS אינו יציב. אם הבעיה נמשכת פנה למנהלי המערכת שלך.
מנהלי מערכת: בדקו אם הרשת וכל שרתי ה-VMS והשירותים פועלים.
רשימת פרויקטי האירועים ורשימות הרצפים אינם מתעדכנים בזמן אמת. לכן, אם אחת מהרשימות הללו הייתה פתוחה במשך זמן מה ומפעיל אחר XProtect Smart Client מחק פריטים מהרשימה, תראה הודעה זו אם תנסה לערוך את פריט הרשימה שנמחק או את הרכיבים הכלולים בפריט הרשימה שנמחק.
לדוגמה, מפעיל אחר מחק פרויקט אירוע כאשר רשימת פרויקטי האירועים הייתה פתוחה אצלך. עדיין תוכל לפתוח את פרויקט האירוע שנמחק מהמחשב שלך, אך אם תנסה להוסיף או לערוך הערה, מידע על שיחה או לשנות את מצב האירוע או אחר, תקבל הודעת שגיאה זו.
מנהלי המערכת שלך לא נתנו לך הרשאה להשתמש בתכונה. אם אינך יכול להשלים את המשימות שלך ללא תכונה זו, פנה למנהלי המערכת.
במהלך יצירת הדוח, החיבור לשרתי ה-VMS או לשירותים אבד. הדוח אינו מכיל את כל המידע מפרויקט האירוע. נסה שוב ליצור את הדוח.
הודעות ב- XProtect Smart Client ו XProtect Management Client
מנהלי המערכת שלך לא נתנו לך הרשאה להשתמש בתכונה. אם אינך יכול להשלים את המשימות שלך ללא תכונה זו, פנה למנהלי המערכת.