Solução de problemas: pesquisar

Você tentou criar um relatório de monitoramento com base em um ou mais resultados de pesquisa, mas não foi possível criar o relatório. Pode haver diferentes razões:

• Você já criou um relatório com o mesmo nome, no mesmo local, e o relatório está aberto no momento. Para resolver o problema, feche o relatório e tente novamente.
• Você não tem as permissões de usuário para salvar relatórios no destino do relatório. Para resolver o problema, especifique um caminho diferente na janela Criar relatório.

Estas são algumas das razões possíveis pelas quais você não pode abrir a pesquisa:

• A pessoa que criou a pesquisa usou uma ou mais categorias de pesquisa que não estão disponíveis para você. Para resolver o problema, crie uma nova pesquisa.
• A pesquisa que você está tentando abrir usa categorias de pesquisa que não estão disponíveis na versão do XProtect Smart Client que você está usando. Para resolver o problema, baixe uma nova versão do XProtect Smart Client.
• As categorias de pesquisa que não estão disponíveis para você, podem exigir licenças adicionais. Por favor, entre em contato com o administrador do sistema.

Você selecionou um resultado de pesquisa, mas o dispositivo associado não é exibido no mapa inteligente na área de pré-visualização. A razão é que o dispositivo não foi posicionado geograficamente. Para solucionar este problema, faça o seguinte:

• Vá para seu mapa inteligente e adicione o dispositivo. Consulte Adicionar dispositivos ao mapa inteligente.

• Peça ao administrador do sistema para acessar XProtect Management Client e especificar as coordenadas geográficas nas propriedades do dispositivo.