Problemen oplossen: zoeken

Je hebt geprobeerd een bewakingsrapport te maken op basis van een of meer zoekresultaten, maar het rapport kan niet worden gemaakt. Er kunnen verschillende oorzaken zijn:

• Je hebt al een rapport gemaakt met dezelfde naam op dezelfde locatie, en het rapport is momenteel geopend. Je lost dit probleem op door het rapport te sluiten en het opnieuw te proberen.
• Je hebt geen gebruikersmachtigingen om rapporten op te slaan op de doellocatie voor het rapport. Je lost dit probleem op door een ander pad op te geven in het venster Rapport maken.

Dit zijn enkele mogelijke oorzaken waardoor je de zoekopdracht niet kunt openen:

• De persoon die de zoekopdracht heeft gemaakt, heeft een of meer zoekcategorieën gebruikt die niet beschikbaar zijn voor u. Je kunt dit probleem oplossen door een nieuwe zoekopdracht te maken.
• De zoekopdracht die je probeert te openen gebruikt zoekcategorieën die niet beschikbaar zijn in de versie van XProtect Smart Client die je gebruikt. Je kunt dit probleem oplossen door een nieuwere versie van XProtect Smart Client te downloaden.
• Voor de zoekcategorieën die niet beschikbaar zijn voor je kunnen aanvullende licenties nodig zijn. Raadpleeg de systeembeheerder.

U hebt een zoekresultaat geselecteerd, maar het gekoppelde apparaat wordt niet weergegeven op de Smart Map in het voorbeeldgebied. De oorzaak is dat het apparaat niet geografisch is geplaatst. Voer een van de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:

• Ga naar de Smart Map en voeg het apparaat toe. Zie Apparaten toevoegen aan Smart Map.

• Vraag de systeembeheerder om de geocoördinaten op te geven in de apparaateigenschappen in XProtect Management Client