문제 해결: 검색

하나 이상의 검색 결과로 감시 보고서를 생성하려 했으나 보고서가 생성되지 않았습니다. 다음과 같은 다양한 이유가 있을 수 있습니다.

• 동일한 위치에 동일한 이름으로 보고서를 이미 생성했을 수 있으며, 해당 보고서가 현재 열려있습니다. 이 문제를 해결하려면 해당 보고서를 닫고 다시 시도하십시오.
• 보고서 저장 위치에 보고서를 저장할 사용자 권한이 없습니다. 이 문제를 해결하려면 보고서 생성 창에서 다른 경로를 지정합니다.

검색을 열 수 없는 데에는 몇몇 이유가 있을 가능성이 있습니다.

• 검색을 생성한 사람이 귀하가 사용할 수 없는 하나 이상의 검색 카테고리를 사용했습니다. 이 문제를 해결하려면 새 검색을 생성하십시오.
• 열려고 했던 검색이 귀하가 사용 중인 XProtect Smart Client 버전을 사용할 수 없는 검색 카테고리를 사용합니다. 이 문제를 해결하려면 새 버전의 XProtect Smart Client 을(를) 다운로드하십시오.
• 사용 불가능한 검색 카테고리가 추가 라이선스를 요구할 수도 있습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오.

검색 결과를 선택했지만 연결된 장치가 미리보기 영역의 스마트 맵에서 표시되지 않았습니다. 이것이 장치가 지리적으로 배지되지 않은 이유입니다. 이 문제를 해결하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 스마트 맵으로 이동하여 장치를 추가합니다. 스마트 맵에 장치 추가을(를) 참조하십시오.

• 시스템 관리자에게 문의하여 XProtect Management Client에서 장치 속성의 지리적 좌표를 지정합니다.