XProtect Incident Managerトラブルシューティング

VMS サーバーとの接続が不安定です。問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。

システム管理者：ネットワークおよびすべての VMS サーバー、サービスが稼動しているかどうか確認してください。

VMS サーバーとの接続が不安定です。問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。

システム管理者：ネットワークおよびすべての VMS サーバー、サービスが稼動しているかどうか確認してください。

このメッセージでは2つの原因が考えられます。

1. VMS サーバーとの接続が不安定です。問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。

   システム管理者：ネットワークおよびすべての VMS サーバー、サービスが稼動しているかどうか確認してください。

2. インシデントプロジェクトリストとシーケンスリストがリアルタイムに更新されていない。このため、XProtect Smart Clientのオペレータがこれらのリストのいずれかを開いていたときに、別のオペレータによってそのリストから項目が削除された場合、その削除されたリスト項目、またはそのリスト項目に含まれる要素を編集しようとすると、このメッセージが表示されます。
   例えばオペレータがインシデントプロジェクトのリストを開いているときに、別のオペレータがインシデントプロジェクトを削除したと仮定します。その場合、コンピュータ上のリストには削除されたインシデントプロジェクトが表示されますが、レポートを生成しようとするとこのエラーメッセージが返されます。

インシデントプロジェクトリストとシーケンスリストがリアルタイムに更新されていない。このため、XProtect Smart Clientのオペレータがこれらのリストのいずれかを開いていたときに、別のオペレータによってそのリストから項目が削除された場合、その削除されたリスト項目を編集または保存しようとすると、このメッセージが表示されます。

VMS サーバーとの接続が不安定です。問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。

システム管理者：ネットワークおよびすべての VMS サーバー、サービスが稼動しているかどうか確認してください。

VMS サーバーとの接続が不安定です。問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。

システム管理者：ネットワークおよびすべての VMS サーバー、サービスが稼動しているかどうか確認してください。

このメッセージはコメント、電話に関する情報、または別の設定の保存を試みたときに表示されます。このメッセージでは2つの原因が考えられます。

1. VMS サーバーとの接続が不安定です。問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。

   システム管理者：ネットワークおよびすべての VMS サーバー、サービスが稼動しているかどうか確認してください。

2. インシデントプロジェクトリストとシーケンスリストがリアルタイムに更新されていない。このため、XProtect Smart Clientのオペレータがこれらのリストのいずれかを開いていたときに、別のオペレータによってそのリストから項目が削除された場合、その削除されたリスト項目、またはそのリスト項目に含まれる要素を編集しようとすると、このメッセージが表示されます。
   例えばオペレータがインシデントプロジェクトのリストを開いているときに、別のオペレータがインシデントプロジェクトを削除したと仮定します。この後、削除されたインシデントプロジェクトをコンピュータから開くことはできますが、コメントや電話に関する情報の編集、インシデントステータスの変更、またはその他の操作を試みると、このエラーメッセージが返されます。

システム管理者が機能を使用する権限を付与していません。この機能なしでタスクを完了できない場合は、システム管理者に連絡してください。

レポートの生成中にVMSサーバーまたはサービスとの接続が失われました。レポートにインシデントプロジェクトらの一部情報が含まれていません。レポートを生成し直してみてください。

システム管理者が機能を使用する権限を付与していません。この機能なしでタスクを完了できない場合は、システム管理者に連絡してください。