Risoluzione dei problemi: ricerca

Si è provato a creare un rapporto di sorveglianza basato su uno o più risultati di ricerca, ma non è stato possibile crearlo. Ci possono essere diverse ragioni:

• Si è già creato un rapporto con lo stesso nome nella stessa ubicazione e il rapporto è attualmente aperto. Per risolvere il problema, chiudere il rapporto e riprovare.
• Non si dispone delle autorizzazioni utente per salvare i rapporti nella destinazione dei rapporti. Per risolvere il problema, specificare un percorso diverso nella finestra Crea rapporto.

Queste sono alcune delle possibili ragioni per cui non è possibile aprire la ricerca:

• La persona che ha creato la ricerca ha utilizzato una o più categorie di ricerca che non sono disponibili. Per risolvere il problema, creare una nuova ricerca.
• La ricerca che si sta cercando di aprire utilizza categorie di ricerca che non sono disponibili nella versione di XProtect Smart Client che si sta utilizzando. Per risolvere il problema, scaricare una versione più recente di XProtect Smart Client.
• Le categorie di ricerca che non sono disponibili possono richiedere licenze aggiuntive. Contattare l\'amministratore di sistema.

È stato selezionato un risultato della ricerca, ma il dispositivo associato non viene visualizzato sulla smart map nell'area di anteprima. Questo si verifica perché il dispositivo non è stato posizionato geograficamente. Per risolvere il problema, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Accedere alla smart map e aggiungere il dispositivo. Consultare Aggiunta di dispositivi alla smart map.

• Chiedere all'amministratore di sistema di specificare le geo-coordinate nelle proprietà del dispositivo in XProtect Management Client.