Dépannage XProtect Incident Manager

Votre connexion aux serveurs du VMS est instable. Si le problème persiste, contactez vos administrateurs de systèmes.

Administrateurs de systèmes : vérifiez si le réseau et l’ensemble des serveurs et services du VMS sont en cours d’exécution.

Votre connexion aux serveurs du VMS est instable. Si le problème persiste, contactez vos administrateurs de systèmes.

Administrateurs de systèmes : vérifiez si le réseau et l’ensemble des serveurs et services du VMS sont en cours d’exécution.

Deux motifs peuvent être à l’origine de ce message :

1. Votre connexion aux serveurs du VMS est instable. Si le problème persiste, contactez vos administrateurs de systèmes.

   Administrateurs de systèmes : vérifiez si le réseau et l’ensemble des serveurs et services du VMS sont en cours d’exécution.

2. La liste des projets d’incident et les listes des séquences ne sont pas mises à jour en temps réel. Par conséquent, si l’une de ces listes était ouverte et si un autre opérateur de XProtect Smart Client a supprimé des éléments de cette liste, vous verrez ce message lorsque vous essaierez de modifier l’élément supprimé de la liste ou les éléments faisant partie de cet élément supprimé de la liste.
   Par exemple, un autre opérateur a supprimé un projet d’incident alors que vous aviez ouvert la liste des projets d’incident. Vous pouvez encore voir sur votre ordinateur le projet d’incident supprimé dans la liste, mais vous recevrez ce message d’erreur si vous essayez de générer un rapport.

La liste des projets d’incident et les listes des séquences ne sont pas mises à jour en temps réel. Par conséquent, si l’une de ces listes était ouverte et si un autre opérateur de XProtect Smart Client a supprimé des éléments de cette liste, vous verrez ce message lorsque vous essaierez également de supprimer ou d’enregistrer le projet d’incident déjà supprimé.

Votre connexion aux serveurs du VMS est instable. Si le problème persiste, contactez vos administrateurs de systèmes.

Administrateurs de systèmes : vérifiez si le réseau et l’ensemble des serveurs et services du VMS sont en cours d’exécution.

Votre connexion aux serveurs du VMS est instable. Si le problème persiste, contactez vos administrateurs de systèmes.

Administrateurs de systèmes : vérifiez si le réseau et l’ensemble des serveurs et services du VMS sont en cours d’exécution.

Ce message s’affiche lorsque vous essayez d’enregistrer un commentaire, des informations concernant un appel ou tout autre paramètre. Deux motifs peuvent être à l’origine de ce message :

1. Votre connexion aux serveurs du VMS est instable. Si le problème persiste, contactez vos administrateurs de systèmes.

   Administrateurs de systèmes : vérifiez si le réseau et l’ensemble des serveurs et services du VMS sont en cours d’exécution.

2. La liste des projets d’incident et les listes des séquences ne sont pas mises à jour en temps réel. Par conséquent, si l’une de ces listes était ouverte et si un autre opérateur de XProtect Smart Client a supprimé des éléments de cette liste, vous verrez ce message lorsque vous essaierez de modifier l’élément supprimé de la liste ou les éléments faisant partie de cet élément supprimé de la liste.
   Par exemple, un autre opérateur a supprimé un projet d’incident alors que vous aviez ouvert la liste des projets d’incident. Vous pouvez encore ouvrir le projet d’incident supprimé depuis votre ordinateur, mais vous recevrez ce message d’erreur lorsque vous essaierez d’ajouter ou de modifier un commentaire, des informations concernant un appel, ou bien de modifier l’état de l’incident ou autre.

Vos administrateurs système ne vous ont pas donné l’autorisation nécessaire pour utiliser une fonctionnalité. Contactez vos administrateurs système si vous ne pouvez pas terminer vos tâches sans cette fonctionnalité.

Au cours de la génération du rapport, la connexion aux serveurs ou services du VMS a été perdue. Le rapport ne contient pas l’intégralité des informations du projet d’incident. Essayez de générer à nouveau le rapport.

Vos administrateurs système ne vous ont pas donné l’autorisation nécessaire pour utiliser une fonctionnalité. Contactez vos administrateurs système si vous ne pouvez pas terminer vos tâches sans cette fonctionnalité.