Crear un proyecto de incidente en tiempo real

Si se da cuenta de un incidente mientras está en curso y no necesita resolver personalmente la situación in situ, siga el siguiente método para añadir secuencias y documentar el incidente.

1. En el modo directo, seleccione Mostrar panel.



2. En el panel plug-ins de MIP e Incidentes, seleccione Iniciar proyecto de incidente, y XProtect Incident Manager empieza a recopilar las secuencias en la vista actual.

   • Opcional. Cambie las vistas para seguir a personas y objetos relacionados con el incidente.

   • Opcional. Llame para pedir asistencia con el fin de solucionar la situación in situ.

3. Seleccione Guardar proyecto de incidente cuando el incidente haya parado y no necesite más evidencia.

4. Seleccione el tipo de incidente y dé una descripción al proyecto de incidente. Seleccione Guardar.

Para añadir más información al nuevo proyecto de incidente:

1. Seleccione la pestaña Incidentes y haga doble clic en el proyecto de incidente que acaba de crear para abrirlo.



2. Introduzca los datos necesarios sobre el incidente:

• En la pestaña Detalles principales, seleccione un estado para la gestión del incidente.

• En la pestaña Categorías, seleccione e introduzca las distintas propiedades que el administrador del VMS ha definido para su organización.

• En la pestaña Comentarios, introduzca información sobre el incidente en formato de texto libre.

Si es posible, escriba sus comentarios de modo que el proyecto de incidente se complete incluso sin ninguna secuencia desde el VMS.

• En la pestaña Lista de secuencias, puede ver todas las secuencias añadidas al proyecto de incidente. Revise si todas las secuencias son relevantes, y quite las que no lo sean.

• En la pestaña Llamadas, añada información sobre las llamadas que ha hecho o recibido en relación con el incidente.

3. Seleccione Guardar.

   Si quiere añadir más secuencias a su proyecto de incidente, consulte Añadir secuencias adicionales a un proyecto de incidente.

Si necesita las secuencias e información en su proyecto de incidente durante un mayor tiempo que el periodo de retención definido por el administrador para las secuencias y proyectos de incidentes, exporte su proyecto de incidente y genere un informe.

Si lo prefiere, puede utilizar los otros métodos para crear proyectos de incidentes.