Mensajes de estado de preservación de evidencias

Todo ha ido bien.

La preservación de evidencias ha sido creada/actualizada/eliminada.

Si la creación, actualización o eliminación de una preservación de evidencias no se ha completado con éxito, se mostrará un mensaje de solo parcialmente y la barra de progreso se iluminará en amarillo. Haga clic en Detalles para ver qué ha pasado.

Resultado:

La preservación de evidencias se ha creada/actualizada/eliminada pero sin incluir algunas de las cámaras seleccionadas y/o sus dispositivos relacionados.

Además, esto puede ser porque un servidor de grabación está fuera de línea, en cuyo caso la preservación de evidencias está configurada, pero aún no se aplica en el vídeo real. En este caso, la preservación de evidencias se aplicará al vídeo cuando el servidor de grabación esté disponible. Puedes verificar que los bloqueos se han aplicado mirando el tamaño de los bloqueos. Una indicación de tamaño significa que se ha aplicado el bloqueo.

Escenario: Algunos de los servidores de grabación con dispositivos incluidos en la preservación de evidencias están fuera de línea.

Solución: Espere a que el servidor de grabación esté en línea.

Escenario: Uno o más dispositivos tienen grabaciones en servidores de grabación que no están actualizados a 2020 R2 o posterior.

Solución: Actualice los servidores de grabación a la versión 2020 R2 o posterior.

Escenario: Su administrador de sistemas ha cambiado sus permisos de usuario respecto de la preservación de evidencias después de que usted haya iniciado sesión en XProtect Smart Client.

Solución: Contacte con su administrador de sistema.

Si la creación, actualización o eliminación de una preservación de evidencias no tiene éxito, se mostrará un mensaje de error y la barra de progreso se iluminará en rojo. Haga clic en Detalles para ver qué ha pasado.

Resultado:

La preservación de evidencias no ha sido creada/actualizada/eliminada.

Escenario: Todos los servidores de grabación con dispositivos incluidos en la preservación de evidencias están fuera de línea.

Solución: Espere a que los servidores de grabación estén en línea.

Escenario: El servidor de gestión está fuera de línea.

Solución: Espere a que el servidor de gestión esté en línea.

Escenario: Solo en caso de actualización y eliminación: No tiene permisos de usuario para uno o más de los dispositivos en la preservación de evidencias.

Solución: Contacte con su administrador de sistema.

Escenario: Uno o más dispositivos tienen grabaciones en servidores de grabación que no están actualizados a 2020 R2 o posterior.

Solución: Actualice los servidores de grabación a la versión 2020 R2 o posterior.