Fehlerbehandlung: Suchen

Sie haben versucht, auf der Basis eines oder mehrerer Suchergebnisse einen Überwachungsberichte zu erstellen, dieser konnte jedoch nicht erstellt werden. Hierfür kann es verschiedene Gründe geben:

• Sie haben bereits einen Bericht mit dem gleichen Namen am selben Speicherort erstellt, und dieser ist derzeit geöffnet. Um dieses Problem zu lösen, schließen Sie den Bericht, und versuchen Sie es erneut.
• Sie verfügen nicht über die erforderlichen Benutzerberechtigungen, um Berichte am Zielspeicherort für den Bericht abzuspeichern. Zur Lösung dieses Problems geben Sie in dem Fenster Bericht erstellen einen anderen Pfad an.

Wenn Sie die Suche nicht öffnen können, kann dies u.a. folgende Gründe haben:

• Die Person, die die Suche erstellt hat, hat eine oder mehrere Suchkategorien verwendet, die Ihnen nicht zur Verfügung stehen. Zur Lösung dieses Problems erstellen Sie eine neue Suche.
• Die Suche, die Sie zu öffnen versuchen, verwendet Suchkategorien, die in der von Ihnen verwendeten Version von XProtect Smart Client nicht zur Verfügung stehen. Zur Lösung dieses Problems laden Sie eine neuere Version von XProtect Smart Client herunter.
• Für die Suchkategorien, die Ihnen nicht zur Verfügung stehen, sind ggf. zusätzliche Lizenzen erforderlich. Bitte wenden Sie sich an den Systemadministrator.

Sie haben ein Suchergebnis ausgewählt, das dazugehörige Gerät wird im Vorschaubereich auf der Smart Map jedoch nicht angezeigt. Dies liegt daran, dass das Gerät noch nicht geographisch positioniert worden ist. Ergreifen Sie bitte eine der folgenden Maßnahmen zur Lösung dieses Problems:

• Gehen Sie auf Ihre Smart Map und fügen Sie das Gerät hinzu. Siehe Geräte zu einer Smart Map hinzufügen.

• Bitten Sie Ihren Systemadministrator um die Angabe der Geokoordinaten in den Geräteeigenschaften in XProtect Management Client.