Erstellung eines Vorfallprojekts in Echtzeit

Wenn Sie einen Vorfall bemerken, während er sich ereignet, und Sie die Situation nicht persönlich vor Ort lösen müssen, gehen Sie wie folgt vor, um den Vorfall zu erfassen und zu dokumentieren.

1. Wählen Sie im Live-Modus Fenster anzeigen aus.



2. Wählen Sie im Fenster MIP Plug-ins und in Vorfälle zunächst Vorfallprojekt starten aus. Daraufhin beginnt XProtect Incident Manager mit der Erfassung der Sequenzen in der aktuellen Ansicht.

   • Optional. Ändern Sie die Ansichten, um Personen und Objekte zu verfolgen, die mit dem Vorfall zusammenhängen.

   • Optional. Rufen Sie Hilfe, um die Situation vor Ort zu lösen.

3. Wenn der Vorfall beendet ist und Sie kein weiteres Beweismaterial benötigen, wählen Sie Vorfallprojekt speichern.

4. Wählen Sie den Typ des Vorfalls aus und geben Sie eine Beschreibung des Vorfallprojekts ein. Wählen Sie Speichern.

So fügen Sie Ihrem neuen Vorfallprojekt weitere Informationen hinzu:

1. Wählen Sie die Registerkarte Vorfälle aus und doppelklicken Sie auf das Vorfallprojekt, das Sie gerade erstellt haben, um es zu öffnen.



2. Geben Sie die erforderlichen Daten zu dem Vorfall ein:

• Wählen Sie einen Status für das Management des Vorfalls auf der Registerkarte Wichtigste Einzelheiten aus.

• Wählen Sie auf der Registerkarte Kategorien die verschiedenen Eigenschaften aus, die der Administrator des VMS-Systems für Ihre Organisation festgelegt, und geben Sie sie ein.

• Geben Sie auf der Registerkarte Kommentare Informationen über den Vorfall als Freitext ein.

Schreiben Sie Ihre Kommentare so, dass das Vorfallprojekt selbst ohne Sequenzen aus dem VMS vollständig ist.

• Auf der Registerkarte Sequenz-Liste können Sie alle Sequenzen sehen, die dem Vorfallprojekt hinzugefügt wurden. Überprüfen Sie, ob alle Sequenzen relevant sind, und entfernen Sie alle nicht relevanten.

• Fügen Sie auf der Registerkarte Anrufe Informationen über Anrufe hinzu, die Sie im Zusammenhang mit dem Vorfall getätigt oder erhalten haben.

3. Wählen Sie Speichern.

   Unter Hinzufügen weiterer Sequenzen zu einem Vorfallprojekt erfahren Sie, wie Sie weitere Sequenzen zu Ihrem Vorfallprojekt hinzufügen können, wenn Sie es möchten.

Wenn Sie die Sequenzen und Informationen in Ihrem Vorfallprojekt länger benötigen als die dafür vom Administrator festgelegte Speicherzeit, können Sie Ihr Vorfallprojekt exportieren und einen Bericht erstellen.

Falls Sie es bevorzugen, können Sie eine der anderen Methoden verwenden, um Vorfallprojekte zu erstellen.