Erstellung eines Vorfallprojekts nach einem Vorfall

Es gibt zwei Möglichkeiten, Vorfallprojekte nach einem Vorfall zu erstellen.

• Fügen Sie eine oder mehrere Sequenzen nacheinander hinzu und erstellen Sie dann speichern Sie sie dann aus der Entwurfssequenz-Liste in einem neuen Vorfallprojekt. Siehe Hinzufügen von Wiedergabesequenzen zu einem neuen Vorfallprojekt.

• Fügen Sie nur eine Sequenz hinzu und speichern Sie diese direkt in einem neuen Vorfallprojekt. Siehe Hinzufügen von einer Wiedergabesequenz zu einem neuen Vorfallprojekt.

Hinzufügen von Wiedergabesequenzen zu einem neuen Vorfallprojekt

1. Wählen Sie im Live- oder Wiedergabemodus das Symbol Zum Vorfallprojekt hinzufügen in der rechten unteren Ecke der Kameraposition aus, von der Sie eine Sequenz hinzufügen möchten.



2. Wählen Sie Zur Entwurfssequenz-Liste hinzufügen aus.

3. Wählen Sie Startzeit auswählen aus und verschieben Sie die Zeitlinienspuren, bis Sie den Startzeitpunkt des Vorfalls gefunden haben.

4. Wählen Sie erneut Zum Vorfallprojekt hinzufügen aus, um dann die Endzeit auszuwählen.

5. Wählen Sie Endzeit auswählen aus und verschieben Sie die Zeitlinienspuren, bis Sie den Endzeitpunkt des Vorfalls gefunden haben.

6. Wählen Sie erneut Zum Vorfallprojekt hinzufügen und dann OK aus.

Wiederholen Sie die vorherigen Schritte so oft wie nötig, um alle für Ihr Vorfallprojekt relevanten Sequenzen zu erhalten.

3. Wählen Sie zunächst das Symbol Zum Vorfallprojekt hinzufügen und dann Entwurfssequenz-Liste anzeigen aus.

4. Wählen Sie Alle zu einem neuen Vorfallprojekt hinzufügen aus.

5. Wählen Sie den Typ des Vorfalls aus und geben Sie eine Beschreibung des Vorfallprojekts ein. Wählen Sie Speichern.

So fügen Sie Ihrem neuen Vorfallprojekt weitere Informationen hinzu:

1. Wählen Sie die Registerkarte Vorfälle aus und doppelklicken Sie auf das Vorfallprojekt, das Sie gerade erstellt haben, um es zu öffnen.



2. Geben Sie die erforderlichen Daten zu dem Vorfall ein:

• Wählen Sie einen Status für das Management des Vorfalls auf der Registerkarte Wichtigste Einzelheiten aus.

• Wählen Sie auf der Registerkarte Kategorien die verschiedenen Eigenschaften aus, die der Administrator des VMS-Systems für Ihre Organisation festgelegt, und geben Sie sie ein.

• Geben Sie auf der Registerkarte Kommentare Informationen über den Vorfall als Freitext ein.

Schreiben Sie Ihre Kommentare so, dass das Vorfallprojekt selbst ohne Sequenzen aus dem VMS vollständig ist.

• Auf der Registerkarte Sequenz-Liste können Sie alle Sequenzen sehen, die dem Vorfallprojekt hinzugefügt wurden. Überprüfen Sie, ob alle Sequenzen relevant sind, und entfernen Sie alle nicht relevanten.

• Fügen Sie auf der Registerkarte Anrufe Informationen über Anrufe hinzu, die Sie im Zusammenhang mit dem Vorfall getätigt oder erhalten haben.

3. Wählen Sie Speichern.

   Unter Hinzufügen weiterer Sequenzen zu einem Vorfallprojekt erfahren Sie, wie Sie weitere Sequenzen zu Ihrem Vorfallprojekt hinzufügen können, wenn Sie es möchten.

Hinzufügen von einer Wiedergabesequenz zu einem neuen Vorfallprojekt

1. Wählen Sie im Live- oder Wiedergabemodus das Symbol Zum Vorfallprojekt hinzufügen in der rechten unteren Ecke der Kameraposition aus, von der Sie eine Sequenz hinzufügen möchten.



2. Wählen Sie Zu einem neuen Vorfallprojekt hinzufügen aus.

3. Wählen Sie Startzeit auswählen aus und verschieben Sie die Zeitlinienspuren, bis Sie den Startzeitpunkt des Vorfalls gefunden haben.

4. Wählen Sie erneut Zum Vorfallprojekt hinzufügen aus, um dann die Endzeit auszuwählen.

5. Wählen Sie Endzeit auswählen aus und verschieben Sie die Zeitlinienspuren, bis Sie den Endzeitpunkt des Vorfalls gefunden haben.

6. Wählen Sie erneut Zum Vorfallprojekt hinzufügen und dann OK aus.

7. Wählen Sie den Typ des Vorfalls aus und geben Sie eine Beschreibung des Vorfallprojekts ein. Wählen Sie Speichern.

So fügen Sie Ihrem neuen Vorfallprojekt weitere Informationen hinzu:

1. Wählen Sie die Registerkarte Vorfälle aus und doppelklicken Sie auf das Vorfallprojekt, das Sie gerade erstellt haben, um es zu öffnen.



2. Geben Sie die erforderlichen Daten zu dem Vorfall ein:

• Wählen Sie einen Status für das Management des Vorfalls auf der Registerkarte Wichtigste Einzelheiten aus.

• Wählen Sie auf der Registerkarte Kategorien die verschiedenen Eigenschaften aus, die der Administrator des VMS-Systems für Ihre Organisation festgelegt, und geben Sie sie ein.

• Geben Sie auf der Registerkarte Kommentare Informationen über den Vorfall als Freitext ein.

Schreiben Sie Ihre Kommentare so, dass das Vorfallprojekt selbst ohne Sequenzen aus dem VMS vollständig ist.

• Auf der Registerkarte Sequenz-Liste können Sie alle Sequenzen sehen, die dem Vorfallprojekt hinzugefügt wurden. Überprüfen Sie, ob alle Sequenzen relevant sind, und entfernen Sie alle nicht relevanten.

• Fügen Sie auf der Registerkarte Anrufe Informationen über Anrufe hinzu, die Sie im Zusammenhang mit dem Vorfall getätigt oder erhalten haben.

3. Wählen Sie Speichern.

   Unter Hinzufügen weiterer Sequenzen zu einem Vorfallprojekt erfahren Sie, wie Sie weitere Sequenzen zu Ihrem Vorfallprojekt hinzufügen können, wenn Sie es möchten.

Wenn Sie die Sequenzen und Informationen in Ihrem Vorfallprojekt länger benötigen als die dafür vom Administrator festgelegte Speicherzeit, können Sie Ihr Vorfallprojekt exportieren und einen Bericht erstellen.